منتدى مقاطعة - هيئة الاتصالات ترفض العرض المقدم من شركة الاتصالات

منتدى مقاطعة (https://www.mqataa.org/vb/index.php)

- مناقشات المستهلك (https://www.mqataa.org/vb/forumdisplay.php?f=2)

وصلتني رسالة تأكيد من الإتصالات تؤكد إستمرار العرض.

الشركة أكدت استمرار عرضها عموما تراهم غثونا
وعلى فكرة هالجنين غير الشرعي يبدو ان ولادته متعسرة شركة السرق ما قالت في عرضها متى يبدأ عرضها حق بدل السرقه

:think: !!

اللي اعرفه ان تخفيض اسعار المكالمات للمشغل المسيطر لا يمكن إلا بعد اخذ اذن من هيئة الاتصالات .

اما العروض التوريجية فغير منصوص عليها بالنظام

«هيئة الاتصالات» تطلب إيقاف حملة «شكرا».. وSTC تؤكد استمراريّتها

http://www.aleqt.com/a/305491_68522.jpg

«الاقتصادية» من الرياض
أكدت شركة الاتصالات السعودية STC استمرارية عرض «شكراً» الذي أطلقته خلال هذا الشهر لعملائها، مشيرة إلى أنه لا يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها. جاء ذلك ردا على رفض هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عرض الشركة الذي يتيح لعملاء الجوال المفوتر، الحصول على مكالمات مجانية داخل شبكتها ولمدة شهر وعلى مدار الساعة.
وأوضحت الشركة في بيان لها تلقت «الاقتصادية» نسخة منه أن حملة «شكرا» ماهي إلا أحد برامج التقدير والوفاء وليست باقة سعرية أو عرضا ترويجيا, وقدمت جميع المعلومات المطلوبة نظاميا لهيئة الاتصالات بحسب المعايير المطلوبة والمدة الزمنية المحددة.
وأكدت الشركة التزامها وحرصها على تطبيق جميع الأنظمة والقوانين التي تصدر من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.

في مايلي مزيد من التفاصيل:

أكدت شركة الاتصالات السعودية استمرارية عرض «شكرا» الذي أطلقته خلال هذا الشهر لعملائها الكرام. وقالت الشركة إنه لا يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها. وأكدت الشركة لعملائها أنها سوف تستمر في تقديم أفضل الخدمات ذات الجودة العالية وبأفضل الأسعار بما يحقق رضاهم ورغباتهم.
وقال بيان صدر عن «الاتصالات السعودية» إنها وهي الشركة الوطنية التي تأسست قبل عشر سنوات، تحتفل اليوم بوصول عملائها بخدمة الجوال إلى أكثر من 20 مليون عميل وتقدم لهم مكافأة «شكرا» وهذا أقل ما يمكن أن تقدمه تقديرا لثقتهم بها.
وأكدت الشركة أن حملة «شكرا» ما هي إلا أحد برامج التقدير والوفاء وليست باقة سعرية أو عرضا ترويجيا، وقد قدمت جميع المعلومات المطلوبة نظاميا لهيئة الاتصالات بحسب المعايير المطلوبة والمدة الزمنية المحددة، مؤكدة التزامها وحرصها على تطبيق جميع الأنظمة والقوانين التي تصدر من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الموقرة وستستمر بالعمل مع الهيئة على كل ما يحقق المنافسة العادلة المبنية على أسس المساواة بين جميع المشغلين دون استثناء وبما يصب في مصلحة عملائها الكرام.
وجاء هذا البيان الذي أكدت فيه «الاتصالات السعودية» استمرار حملة «شكرا» عقب بيان صدر من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أوضحت فيه أنها لم توافق على العرض الذي أطلقته «الاتصالات السعودية» بدءا من أمس الأول وفيه ذكرت الشركة أنها طرحت عرضا غير مسبوق يتيح لعملاء الجوال المفوتر، الحصول على مكالمات مجانية داخل شبكتها ولمدة شهر وعلى مدار الساعة. وقال بيان الهيئة إن العرض المذكور آنفا مخالف لأنظمتها وقد تم الطلب من الشركة إيقافه فورا.
http://www.aleqt.com/2009/11/23/article_305491.html

هذا الوضع يبن لنا ضعف هيئة الاتصالات
لاهي اللي استقبلت مشاكل الناس وحلتها ولا هي قادرة تسيطر على الشركات

ليه الهيئة ما تعلن رقم مجاني لاستقبال الشكوى ... ؟؟؟

لأن كثير من المستهلكين ما يعرفون رقم الفاكس اللي حاطينه في موقعهم على استحياء !!

والمفروض الهيئة تتدخل في تحديث الانظمة لجميع الشركات مثلا :

شخص مشترك في خدمة DSL او واي ماكس ويدفع بالشهر 200 ريال
وصار عنده عطل لمدة اسبوع أو اكثر , بأي حق يدفع 200 كاملة للشركة ؟

النتيجة بين الهيئة وشركة الاتصالات
1-1 لصالح الشركة

اقول شركة خايسة وبس
والله لو يخلوها مجانية على طول مارجع لهم
ولا اشترك معهم ابد
ابد
ابد

اجل العرض داخل شبكتهم بس
هذي التريك حقهم والنصبة
داخل الشبكة ماهم خسرانين
بس المكالمات اللي بتكون خارج شبكتهم هي اللي تربحهم
وتطلع الفواتير أعلى من العادة
يعني نصب X نصب

اتمنى من عملاء شركة النهب ينتبهون لهالنقطة

العرض صحيح ومستمر والعداد شغال حتى الان والحسابه بتحسب .......

شوفوا هالموضوع "لأهميته"
https://www.mqataa.co/vb/showthread.p...d=1#post172545

بعد الاجتماع الذي تم بين الطرفين
هيئة الاتصالات توافق على المكالمات المجانية من STC
الثلاثاء 24 نوفمبر 2009
6:09 م
https://www.mqataa.co/sabq/misc/get?o...200&height=160سبق - الرياض : أوضحت الاتصالات السعودية في بيان صحفي موافقة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على استمرارية حملة شكراً لشهر مجاني لعملائها حتى نهاية الشهر المجاني بتاريخ 21/ 12 / 2009م, وذلك بعد الاجتماع الذي تم بين الطرفين والذي قدمت فيه الشركة الإيضاحات اللازمة والذي وافقت الهيئة فيه على استمرارية الحملة على أن تقتصر فقط على عملائها الحاليين بالجوال المفوتر .

وبهذا تتقدم الاتصالات السعودية بالشكر لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على تعاونها ودعمها لقطاع الاتصالات, كما تشكر عملائها المخلصين على تقتهم ودعمهم للشركة وتؤكد لهم حرصها على تقديم أفضل العروض والبرامج التقديرية وتهدي لهم شهر مجاني من المكالمات للتواصل مع الأهل والأصدقاء وتتمنى لهم عيد سعيد.