منتدى مقاطعة

منتدى مقاطعة (https://www.mqataa.org/vb/index.php)
-   مناقشات المستهلك (https://www.mqataa.org/vb/forumdisplay.php?f=2)
-   -   هيئة الاتصالات ترفض العرض المقدم من شركة الاتصالات (https://www.mqataa.org/vb/showthread.php?t=22212)

عبدالله بن علي 22-11-2009 06:31 PM

هيئة الاتصالات ترفض العرض المقدم من شركة الاتصالات
 
عاجل جوال الاقتصادية
اعلنت هيئة الاتصالات عدم موافقتها على العرض الذي اطلقته شركة الاتصالات
مؤكدة حرصها على حفظ حقوق المشتركين وحماية المنافسة العادلة

بنت المدينة 22-11-2009 06:32 PM

توي كنت بانزل الخبر

حصلتك سابقني ما شاء الله عليك

هيئة الاتصالات ضد المواطن

السؤال

فين هذه الهيئة من الفواتير المبالغ فيها ؟؟

وفينها من المشاكل الحاصلة للمواطنين من اخطاء شركة الانفصالات ؟؟

والا لما جات حكاية شهر مجانا قامت اتدخلت

سبحان الله

حركة ملعوبة من الهيئة والاتصالات

واضح ومبسوط 22-11-2009 06:47 PM

والله جوال الإقتصادية ما يعول عليه , أخبره موهقنا بخبر الإجازة

لكن , على أي حال .. وش نسوي .. ناخذ راحتنا بالحكي وإلا نتكلم خفافي

جمرة غضا 22-11-2009 06:55 PM

الله يحفظهم ويصونهم الجهات المسؤولة تحرص كل الحرص على مصالح .... و يحافظون على نظام المنافسة
قبل كم سنة ولعت حرب الالبان بين الشركات لمنتجة له ..
وعلى طول تحركت وزارة التجارة وطفت الحرب وعدلت الوضع
والان في ظل ارتفاع الالبان وزارة التجارة مطنشه ما يحصل ولم تتدخل !
والآن يتكرر الأمر مع الاتصالات .. تركت تتلاعب بالعملاء ..
اقلها اين الهيئة من رمضان والمشتركين يعانون من نظام الفواتير ؟
يعني الهئية ماكان عندها خبر بذلك ؟ سكوتها ليه ؟ وتكلمها الان ليه ؟ ..

----------
تصدقون اوقات اقول ان الانفصالات كانت تعرف بان الهئية سترفض ...
لذا قدمت هذا العرض وهي تعرف انه سيرفض لكن لتكون كبادرة وجميلة علينا .. لتكسب العملاء بدون ان تخسر شيء
--------
عمومًا أسمح بالعرض أو منع فلتتهنوا يا الإتصالات برقمي ... فقد تركت الرقم لكم
وتوجهت لموبايلي وعقبال البقية القليلة من الارقام العائلة << هجرة عائلية لموبايلي

عبدالله بن علي 22-11-2009 06:57 PM

الخبر لم يثبت الى الان , التحري طيب

جمرة غضا 22-11-2009 06:59 PM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبدالله بن علي (???????? 172366)
الخبر لم يثبت الى الان , التحري طيب

اتوقع ان العرض مخالف لنظام المنافسه !

عبدالله بن علي 22-11-2009 07:20 PM

الخبر صحيح 100% حسب افادة مسؤول كبير في الشركة فضل عدم ذكر اسمه

والآن شركة الاتصالات تحاول بشتى الطرق تقديم مبررات العرض ليتم قبوله من هيئة الاتصالات .

الجدير بالذكر ان شركتي موبايلي وزين قدمتا اعتراضا قويا للهيئة لان مثل هذا العرض يضر بسياسة المشتركين عندهم .

.................................................. ..
تعليق :
بدأت لعبة شركات الاتصال في المملكة

والضحية خروف العيد عفوا (المشترك الكحيان)

بتار 22-11-2009 07:37 PM

عام / هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لم توافق على عرض شركة الاتصالات السعودية بخصوص مجانية المكالمات الرياض 05 ذو الحجة 1430 هـ المــوافق 22 نوفمبر 2009 م واس
أعلنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عدم موافقتها على العرض الذي أطلقته شركة الاتصالات السعودية بدء من يوم أمس السبت 4 ذو الحجة 1430 هـ الموافق 21 نوفمبر 2009 م الذي يتيح لعملاء الجوال المفوتر الحصول على مكالمات مجانية داخل شبكتها ولمدة شهر وعلى مدار الساعة .
وأكدت الهيئة في بيان لها اليوم أن العرض المذكور آنفاً مخالف لأنظمتها وقد تم الطلب من الشركة إيقافه فوراً , والهيئة إذ تعلن هذا لتؤكد حرصها على حفظ كافة حقوق المشتركين وحماية المنافسة العادلة.
// انتهى //
16:58 ت م
http://www.spa.gov.sa/details.php?id=721427

عبدالله بن علي 22-11-2009 07:59 PM

ردت شركة الاتصالات قبل قليل ع قرار الهيئة بتاكيدها ع انه لا يخالف القوانين مؤكدة ان الحملة مستمرة وقد قدمت جميع المعلومات النظامية للهيئة .. حسب المعايير والمدة المحددة ,’
.......................................

FUSION 22-11-2009 08:27 PM

الحملة مستمره بموقع الشركه ولا بعد حاطين عداد للشهر


ذكروني بعداد خلوها تصدي وان شا الله نشوف عداد عليهم

عبدالله بن علي 22-11-2009 08:27 PM

لمخالفته للأنظمة وللحماية المنافسة العادلة

هيئة الاتصالات ترفض العرض الذي أطلقته (الاتصالات السعودية)

http://www.alriyadh.com/2009/11/22/img/553479888344.jpg

الرياض - واس
أعلنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عدم موافقتها على العرض الذي أطلقته شركة الاتصالات السعودية بدء من يوم أمس السبت 4 ذو الحجة الذي يتيح لعملاء الجوال المفوتر الحصول على مكالمات مجانية داخل شبكتها ولمدة شهر وعلى مدار الساعة.

وأكدت الهيئة في بيان لها اليوم أن العرض المذكور آنفاً مخالف لأنظمتها وقد تم الطلب من الشركة إيقافه فوراً, والهيئة إذ تعلن هذا لتؤكد حرصها على حفظ كافة حقوق المشتركين وحماية المنافسة العادلة.

عبدالله بن علي 22-11-2009 08:47 PM

«زين السعودية» تُطلِع محافظ هيئة الاتصالات على آخر استعداداتها لموسم الحج

http://www.alriyadh.com/2009/11/22/img/133415057139.jpg


قام الدكتور عبد الرحمن الجعفري محافظ هيئة الاتصالات مؤخرا بعقد اجتماع مع مسؤولي "زين السعودية" في مكة المكرمة بغرض الاطلاع على آخر استعدادات الشركة لموسم الحج الحالي.
وعقد الاجتماع في فندق الإنتركونتيننتال في جدة، وألقيت خلاله محاضرة تعريفية عن استعدادات شركة "زين السعودية"، وعقب الاجتماع، قام معالي المحافظ بجولة على مراكز "زين السعودية" ومحطاتها المنتشرة في المشاعر المقدسة، واطلع على جميع الجوانب الفنية، كما اطمأن على خطط التعامل مع حالات الطوارئ وكيفية معالجة أي خلل فني مفاجئ بكفاءة عالية وسرعة فائقة.
وقال المهندس إسماعيل فكري الرئيس التنفيذي للعمليات في "زين السعودية"، إن اجتماع الدكتور الجعفري بمسؤولي شركات الاتصالات العاملة في المملكة يؤكد حرص القيادة على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن في جميع الجوانب التي يحتاجونها، ويأتي في مقدمتها خدمة الاتصالات التي أصبحت ضرورة لا غنى عنها لأي حاج.
وأوضح فكري أن معالي المحافظ أبدى خلال جولته في مراكز "زين السعودية" حرصه الشديد على رقي الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، وعلى ارتفاع القدرات الاستيعابية لشركات الاتصالات بما يتلاءم مع الأعداد الهائلة من زوار البقاع المقدسة في هذه الأيام المباركة.
وقدم الرئيس التنفيذي للعمليات في "زين السعودية" شكره وتقديره للدكتور عبد الرحمن الجعفري على زيارته، مثمنا حرصه الدائم على تقديم أفضل الخدمات وأجودها لضيوف الرحمن خاصة، ولمستخدمي وسائل الاتصالات بشكل عام.

................................................

الامور واضحة جدا ولن تنتهي

KaSsSER_15 22-11-2009 09:19 PM

??????????
بيني وبينكم ما همني العرض من اساسه لان الي اكلمهم ينعدون بالأصابع
بس هل فعلاً يتوقف العرض ؟
وما سيكون حال من كان يكلم طوال امس معتقداً الأمر مجاني هههههههههههههههه

تايني37 22-11-2009 09:28 PM

سبحان الله
دائما الانظمة في صالح الأقوياء وذوي النفوذ
أما المواطن فله الله سبحانه
ونلتقي بهم في يوم المسائله العظيم
بلا محاميين ولا قضاة

attimsah 22-11-2009 09:32 PM

شكل الحكاية واحد يثبت وواحد يشــوت

والله ياهيئة الإتصالات من شــفناها ما شــفنا الخير


بس ربنا يفكنا منهم ومن أذاهم

مقاطع و نص 22-11-2009 09:40 PM

سبب هذا العرض و الله اعلم هو فوضى الفوترة الحاصلة في نظام الإتصالات, و قد قرأت خبر ان شركة الإتصالات من كم يوم انها تعاقدت مع شركة لتحديث نظام الفوترة, و قد يكون هذا هو السبب الرئيس حسب إعتقادي ان الشركة لن تستطيع ان تحصي الفواتير خلال مدة عملها او لفترة الشهر المعلن فأرادت شركة الإتصالات ضرب عصفورين او اكثر بحجر وهو كسب عملاء جدد او تجديد إشتراكات, اعادة الثقة المفقودة لدى العميل بسبب الفواتير, و اخير ضرب الشركات (موبايلي بالأخص) المنافسه لمدة شهر على الأقل, هذا ما دعا هيئة الإتصالات بالتصريح ان العرض مخالف و يجب إيقافه.

KaSsSER_15 22-11-2009 09:57 PM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مقاطع و نص (???????? 172391)
سبب هذا العرض و الله اعلم هو فوضى الفوترة الحاصلة في نظام الإتصالات, و قد قرأت خبر ان شركة الإتصالات من كم يوم انها تعاقدت مع شركة لتحديث نظام الفوترة, و قد يكون هذا هو السبب الرئيس حسب إعتقادي ان الشركة لن تستطيع ان تحصي الفواتير خلال مدة عملها او لفترة الشهر المعلن فأرادت شركة الإتصالات ضرب عصفورين او اكثر بحجر وهو كسب عملاء جدد او تجديد إشتراكات, اعادة الثقة المفقودة لدى العميل بسبب الفواتير, و اخير ضرب الشركات (موبايلي بالأخص) المنافسه لمدة شهر على الأقل, هذا ما دعا هيئة الإتصالات بالتصريح ان العرض مخالف و يجب إيقافه.

:clap_1: تحليل مميز وأتوقع هذا الي حاصل

د/مقاطعة 22-11-2009 10:11 PM

العرض راح يستمر .. الهيئة والله ما عندها سالفة .. وشركة الاتصالات تتعامل بالغرامات
على قولتهم واحد يثبت والثاني يشوت
كنت قبل قليل اتابع قناة سي ان بي سي ومقابلة مع حمود الغبيني وكان يقول/
هناك 60 الف عميل تم رفض طلبات التحويل لدى موبايلي من المشغل الاخر بسبب ان فواتيرهم عاليه وهذي خسارة للمشغل ~ وهناك حوالي 400 الف عميل تم تعليق طلباتهم من قبل المشغل الاخر .. وهناك مئات الالواف تم انتقالهم من المشغل الاخر الى موبايلي .. بكل سلاسة.:blink:
ما اعجبني عندما قال ،، بما اني رئيس شركة اقدر اسوي عرض ترويجي واكسب منه 100 مليون .. وتجيني هيئة الاتصالات وتعاقبني بـ مليون ريال ، على كذا انا ربحان 99 مليون ..
طبعا كل الحوار كان يدق في الاتصالات السعودية .:D

ان شاء الله يصير حيلهم بينهم ،، ونصير نحن العملاء نستفيد منهم . :060:

خالد 1 22-11-2009 10:20 PM

الان في قناة العبرية
تم تاكيد الخبر وأن العرض مستمر من شركة الاتصالات ....
وخبر نفي العرض مجرد اشاعة
-------------
والله يستر

عبدالله بن علي 22-11-2009 10:24 PM

وصلنا العبرية , الله يعين

abuhisham 22-11-2009 11:53 PM

وصلتني رسالة تأكيد من الإتصالات تؤكد إستمرار العرض.

لاتدف 23-11-2009 08:25 AM

الشركة أكدت استمرار عرضها عموما تراهم غثونا
وعلى فكرة هالجنين غير الشرعي يبدو ان ولادته متعسرة شركة السرق ما قالت في عرضها متى يبدأ عرضها حق بدل السرقه

أحمد الخزرج 23-11-2009 08:52 AM

:think: !!

اللي اعرفه ان تخفيض اسعار المكالمات للمشغل المسيطر لا يمكن إلا بعد اخذ اذن من هيئة الاتصالات .

اما العروض التوريجية فغير منصوص عليها بالنظام

لاتدف 23-11-2009 08:53 AM



«هيئة الاتصالات» تطلب إيقاف حملة «شكرا».. وSTC تؤكد استمراريّتها

http://www.aleqt.com/a/305491_68522.jpg

«الاقتصادية» من الرياض
أكدت شركة الاتصالات السعودية STC استمرارية عرض «شكراً» الذي أطلقته خلال هذا الشهر لعملائها، مشيرة إلى أنه لا يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها. جاء ذلك ردا على رفض هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات عرض الشركة الذي يتيح لعملاء الجوال المفوتر، الحصول على مكالمات مجانية داخل شبكتها ولمدة شهر وعلى مدار الساعة.
وأوضحت الشركة في بيان لها تلقت «الاقتصادية» نسخة منه أن حملة «شكرا» ماهي إلا أحد برامج التقدير والوفاء وليست باقة سعرية أو عرضا ترويجيا, وقدمت جميع المعلومات المطلوبة نظاميا لهيئة الاتصالات بحسب المعايير المطلوبة والمدة الزمنية المحددة.
وأكدت الشركة التزامها وحرصها على تطبيق جميع الأنظمة والقوانين التي تصدر من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.

في مايلي مزيد من التفاصيل:

أكدت شركة الاتصالات السعودية استمرارية عرض «شكرا» الذي أطلقته خلال هذا الشهر لعملائها الكرام. وقالت الشركة إنه لا يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها. وأكدت الشركة لعملائها أنها سوف تستمر في تقديم أفضل الخدمات ذات الجودة العالية وبأفضل الأسعار بما يحقق رضاهم ورغباتهم.
وقال بيان صدر عن «الاتصالات السعودية» إنها وهي الشركة الوطنية التي تأسست قبل عشر سنوات، تحتفل اليوم بوصول عملائها بخدمة الجوال إلى أكثر من 20 مليون عميل وتقدم لهم مكافأة «شكرا» وهذا أقل ما يمكن أن تقدمه تقديرا لثقتهم بها.
وأكدت الشركة أن حملة «شكرا» ما هي إلا أحد برامج التقدير والوفاء وليست باقة سعرية أو عرضا ترويجيا، وقد قدمت جميع المعلومات المطلوبة نظاميا لهيئة الاتصالات بحسب المعايير المطلوبة والمدة الزمنية المحددة، مؤكدة التزامها وحرصها على تطبيق جميع الأنظمة والقوانين التي تصدر من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات الموقرة وستستمر بالعمل مع الهيئة على كل ما يحقق المنافسة العادلة المبنية على أسس المساواة بين جميع المشغلين دون استثناء وبما يصب في مصلحة عملائها الكرام.
وجاء هذا البيان الذي أكدت فيه «الاتصالات السعودية» استمرار حملة «شكرا» عقب بيان صدر من هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أوضحت فيه أنها لم توافق على العرض الذي أطلقته «الاتصالات السعودية» بدءا من أمس الأول وفيه ذكرت الشركة أنها طرحت عرضا غير مسبوق يتيح لعملاء الجوال المفوتر، الحصول على مكالمات مجانية داخل شبكتها ولمدة شهر وعلى مدار الساعة. وقال بيان الهيئة إن العرض المذكور آنفا مخالف لأنظمتها وقد تم الطلب من الشركة إيقافه فورا.
http://www.aleqt.com/2009/11/23/article_305491.html

أحمد الخزرج 23-11-2009 09:25 AM

هذا الوضع يبن لنا ضعف هيئة الاتصالات
لاهي اللي استقبلت مشاكل الناس وحلتها ولا هي قادرة تسيطر على الشركات

ليه الهيئة ما تعلن رقم مجاني لاستقبال الشكوى ... ؟؟؟

لأن كثير من المستهلكين ما يعرفون رقم الفاكس اللي حاطينه في موقعهم على استحياء !!

والمفروض الهيئة تتدخل في تحديث الانظمة لجميع الشركات مثلا :

شخص مشترك في خدمة DSL او واي ماكس ويدفع بالشهر 200 ريال
وصار عنده عطل لمدة اسبوع أو اكثر , بأي حق يدفع 200 كاملة للشركة ؟

عبدالله بن علي 23-11-2009 09:33 AM

النتيجة بين الهيئة وشركة الاتصالات
1-1 لصالح الشركة

ابو نواف 23-11-2009 11:33 AM

اقول شركة خايسة وبس
والله لو يخلوها مجانية على طول مارجع لهم
ولا اشترك معهم ابد
ابد
ابد

اجل العرض داخل شبكتهم بس
هذي التريك حقهم والنصبة
داخل الشبكة ماهم خسرانين
بس المكالمات اللي بتكون خارج شبكتهم هي اللي تربحهم
وتطلع الفواتير أعلى من العادة
يعني نصب X نصب

اتمنى من عملاء شركة النهب ينتبهون لهالنقطة

ابو مسفر00 23-11-2009 08:51 PM

العرض صحيح ومستمر والعداد شغال حتى الان والحسابه بتحسب .......

جمرة غضا 23-11-2009 10:52 PM

شوفوا هالموضوع "لأهميته"
https://www.mqataa.co/vb/showthread.p...d=1#post172545

جمرة غضا 24-11-2009 08:00 PM

بعد الاجتماع الذي تم بين الطرفين
هيئة الاتصالات توافق على المكالمات المجانية من STC
الثلاثاء 24 نوفمبر 2009
6:09 م
https://www.mqataa.co/sabq/misc/get?o...200&height=160سبق - الرياض : أوضحت الاتصالات السعودية في بيان صحفي موافقة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على استمرارية حملة شكراً لشهر مجاني لعملائها حتى نهاية الشهر المجاني بتاريخ 21/ 12 / 2009م, وذلك بعد الاجتماع الذي تم بين الطرفين والذي قدمت فيه الشركة الإيضاحات اللازمة والذي وافقت الهيئة فيه على استمرارية الحملة على أن تقتصر فقط على عملائها الحاليين بالجوال المفوتر .

وبهذا تتقدم الاتصالات السعودية بالشكر لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات على تعاونها ودعمها لقطاع الاتصالات, كما تشكر عملائها المخلصين على تقتهم ودعمهم للشركة وتؤكد لهم حرصها على تقديم أفضل العروض والبرامج التقديرية وتهدي لهم شهر مجاني من المكالمات للتواصل مع الأهل والأصدقاء وتتمنى لهم عيد سعيد.

سفير 24-11-2009 11:25 PM

عندي سؤال للأحبه

الان بعد ان اصبحت المكالمات مجانيه من الجوال هل تغيرت عاداتك في الاتصال والمكالمات
بمعنى هل زادت مده مكالماتك ولا بقى المعدل كما هو ؟؟



بالنسبه لي لم يتغير اي شي معدل المكالمه زي ماهو حتى في العمل لا اطيل نهائي خشية
اتصال احد العملاء ويجد الخط مشغووول... الحمد لله

السعاده في الدين 27-11-2009 01:03 PM

الله يخلي موبااايلي :)


الساعة الآن 09:59 AM.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc. Trans by