الإتصالات تستنزف جيوب عملاءها بإصدار الفواتير العشوائية والعملاء يهددون برفع قضية
 

شركة الإتصالات السعودية تستنزف جيوب عملاءها بإصدار الفواتير العشوائية ــ والعملاء يهددون برفع قضية ضد الشركة ( صور )
http://www.mubasheer.com/newspic/21.jpg مباشر ــ فهد السالم ــ

مع اقتراب إطلالة عيد الفطر المبارك أبت شركة الأتصالات السعودية بمحافظة الطائف إلا أن تعصف بإفراح عملاءها واستنزاف جيوبهم وتضعهم قاب قوسين أو ادنى .
حيث تجمهر عدد كبير من مشتركي الإتصالات السعودية أمام فرع مبيعات الفواتير ــ الجوال ــ بشارع شهار بالطائف وأبدوا استياءهم وتظلمهم من إصدار الفواتير العشوائية وفصل الخدمة عن هواتفهم النقالة والتلاعب بالمبالغ المفوترة وغير المفوترة وإجبارهم على السداد وحجز المبلغ المتبقي بعد السداد ليبقى لسداد الفاتورة القادمة
وأفاد عدد من المشتركين بأنهم لم يتجاوزوا الحد الإئتماني والبعض الآخر تجاوزوا حدهم الإئتماني بأضعاف مضاعفة على الرغم من تسديد فواتيرهم قبل فترة قصيرة جدا .

مباشر العربية تلقت شكاوى عدة من المشتركين المتضررين "

حيث ذكر المواطن ( س . م ) :

بأني قمت بتسديد فاتورتي في أخر شهر شعبان وتفاجئت بصدور فاتورة جديدة في اخر شهر رمضان وتم فصل الخدمة عن جوالي مرة اخرى وبمبلغ يتجاوز الحد الإئتماني ، وقمت بالتسديد ثم راجعت شركة الأتصالات وعند مراجعة البيانات أبلغني بأن مبلغ الفاتورة أقل مما قمت بتسديدة وطلبت منة استرجاع المبلغ المتبقي لكنة رفض وقال سوف يبقى لك رصيد للفاتورة القادمة .

اما المواطن ( ت ـ م ) :

قال بأنه تم فصل الخدمة عن هاتفه النقال وصدرت الفاتورة بمبلغ خيالي ويعجز عن تسديدة هذه الأيام مع قرب عيد الفطر المبارك
على الرغم من تسديد فاتورتي الشهر الماضي ولكن للأسف لازالت شركة الاتصالات تواصل مسلسل تدني الخدمة واصدار فواتير عشوائية ورفض الشركة طباعة الفواتير للتأكد من المبالغ المالية على الرغم من المردود المادي العائد لهم مقارنة بشركات الإتصالات الآخرى .
ولكن اتمنى ان اجد حل لمشكلتي وبعدها سوف أقوم بعمل مخالصة نهائية مع الشركة وأتجة لإحدى شركات الإتصالات التي تهتم وتحافظ على رضا العميل وتسعى إلى تطوير نفسها بأفضل الأنظمة .

وذكرت مصادر بأن الخلل في نظام الفواتير هو ناجم عن نقل النظام إلى شركة اخرى ولازالت الشركة تواصل مساعيها لإيجاد مخرج وإرجاع الثقة إلى عملاءها


وطالب عدد من المشتركين المسئولين بشركة الإتصالات بإصلاح الخلل والتأكد من مبالغ الفواتير التي تصدرها الشركة تاركة التخبط والعشوائية وإسترداد المبالغ التي تم حجزها فنحن احوج اليها من الشركة لا سيما هذه الأيام مع قرب عيد الفطر المبارك لقضاء مستلزمات العيد ، وأنهم سوف يقومون برقع قضية ضد الشركة إذا لم يتغير الوضع ..



http://www.mubasheer.com/infimages/m...fccf407d57.jpg

http://www.mubasheer.com/infimages/m...fccf427632.jpg

http://www.mubasheer.com/infimages/m...fd36d9ab67.jpg

http://www.mubasheer.com/infimages/m...fd36da6cc1.jpg


http://www.mubasheer.com/infimages/m...fe1204401c.jpg

http://www.mubasheer.com/infimages/m...fe120567ea.jpg


http://www.mubasheer.com/news-action-show-id-3768.htm

شركة الاتصالات طلبت من احدى الشركات المعروفة بتقنية الحاسب والمعلومات الحضور للمملكة لحل هذه المشكلة والكارثة , وقد سمعت أن الشق اكبر من الرقعة , لأن المشكلة مازالت والتذمر من المواطنين كبير .

السؤال أين يذهب المواطن ؟ يشتكي من ؟
من يوقف جبروت هذه الشركة العجوز وأمثالها ؟

" من بني قومي من يعتقد أنها شركة عملاقة ولايمكن أن ينافسها أحد ؟؟؟؟؟"

أقول المحروم محروم

وتوها تتحرك العجوز !
وابي اعرف ليه غيرت نظامها !؟؟؟؟؟

أصلا الصورة فوق تتكلم (توقع المزيد لدى الاتصالات السعودية)

مايندرى وش التالي يالاحتيالات

طالب مجموعة من المواطنين هيئة الاتصالات بالتدخل لإيقاف التلاعب بالفواتير، الذي أحدثته شركة الاتصالات السعودية، وتسببت بخسائر لهم، حيث ارتفعت قيمة الفواتير الفردية إلى أكثر من 200% لبعض منهم، بسبب مشروع لشركة الاتصالات السعودية مدته شهر ونصف، ودخل المشروع إلى الآن شهره الثالث دون نجاح، مما دفع بشركة الاتصالات إلى غض النظر عن فواتير العملاء، والتي تضاعفت مع مرور الوقت ووصلت إلى مبالغ طائلة وهمية رفض كثير منهم سدادها.

وقال أحد المستشارين القانونيين إن الحل القانوني الأمثل هو شطب جميع الفواتير للعملاء، والتي صدرت للثلاثة أشهر الأخيرة، كأفضل حل لضمان عدم ظلم أي أحد من العملاء الذين تسببت الشركة في خسائر لهم، بسبب مضاعفتها للفواتير والتي من خلالها ستعلن عن نتائج الربع الثالث لها قريباً.


وحسب معلومات مؤكدة فإن شركة الاتصالات وقعت عقوداً إعلانية مضاعفة خلال الفترة الماضية مع عدد من الصحف، لشراء رضاها وإجبارها على الصمت، في الوقت الذي هددت الشركة بقطع العلاقة قبل فترة مع اثنتين من كبريات الصحف السعودية بسبب انتقادهما المتواصل لها.

يقول أحد المواطنين "وصلت فاتورة الهاتف النقال إلى أكثر من 7000 ريال وكانت الفاتورة المستحقة 1600 ريال فقط، وحين قمت بطلب مراجعة الفاتورة قامت الشركة بالمماطلة، وحين هددت باللجوء إلى القانون قاموا بتخفيضها بعد عناء طويل".

وكانت شركة الاتصالات السعودية قد وقعت عقداً للفوترة مع شركة tat لمدة شهر ونصف ولم يكتمل حتى الآن، وأثبت فشله منذ أسابيعه الأولى بمضاعفته للفواتير بقيم خيالية تسببت بخسائر للسعوديين.

يقول أحد المراقبين "عقود شركة الاتصالات الإعلانية مع الصحف السعودية تجاوزت 200 مليون ريال، وكذلك إعلاناتها في الفضائيات، وهي محاولة لشراء الذمم، وكان من المفترض عليها أن تقوم بخدمة المواطن السعودي، خصوصاً بعد أن ترك لها باب الاحتكار مفتوحاً على مصراعيه لعشرات السنين، وفي آخر المطاف تقوم بكل هذه التصرفات التي تتحدى بها الجميع، ولا أحد يستطيع إيقافها، وأعتقد أن كثيراً من المواطنين بدأوا فعلياً بتغيير شبكات الاتصال الخاصة بهم إلى شركات أخرى كاتحاد الاتصالات، وشركة زين السعودية.


مصدر الخبر

http://alsahaa.com/inf2/news.php?action=show&id=3249

تعليقي على الموضوع .... اكثر من كذا استغفال ما شفت !!!!!!

ونصيحتي لكم لا احد يسدد حتى لو فصلوا الخدمه عنك غيًر الشريحه لإحدى الشركات الأخرى موبايلي أو زين وعمم رقمك على جميع معارفك ولاحضوا الفرق لاني مجرب ولي تقريباً سنتين والله لارتحت من فواتير شركة الاختلاسات .

وهذي الصورة هديه مني لكل متضرر من هذه الشركة

http://www.kingvip.com/uptr//uploads...54c90d99ea.jpg

:thumbsup: جبتها يا مهندس
الصورة بتكلم عربي https://www.mqataa.co/vb/images/icons/icon6.gif
والإتصالات قول وفعل https://www.mqataa.co/vb/images/icons/icon12.gif

حياك سعيد
ونعم بالإعلام بل بالإعلان فنحن لا نملك جرائد إعلامية بل جرايد إعلانية
من يدفع يكتب له !