ارجو المساعدة في طريقة وجهة رفع شكوى
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا مشترك مع اتحاد تـ عذيب وحصل لي انقطاع للانترنت لمدة 8 ايام وانا طول الفتره اتصالات على خدمة العملاء عشان يحلون المشكلة بعد ما انحلت المشكلة اتصلت عليهم اطلب تعويض عن فترة الانقطاع وانكروا انه انقطع وعطوني فترات اتصالي بالانترنت خلال فترة الانقطاع :eek: ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟!!!!!!!!!!!! وشلون مدري :think: والمشكلة ان بعض الاوقات اللي عطاني وقال اني متصل فيها اكون فيها بالعمل !!!!! ولا يوجد احد عندي يستخدم الانترنت والمودم مفصول اصلا من الكهرباء ؟؟؟؟؟!!!! وهذا غير اني مشترك بسرعة 2ميجا ولا شفت غير 1ميجا وغير خدمة الهاتف اللي لما احاول اتصل يعطيني رسالة (عفوا ... رصيد حسابك قد انتهى ) مع العلم انه لدي رصيد ويؤكد ذلك موظف خدمة العملاء عندهم وموقعهم اللي مشترك فيه حسبي الله عليهم حراميه فالمطلوب الله يجزاكم خير طريقة وجهة رفع الشكوى بعد الشكوى لله وجزاكم الله الف خير |
حياك والله يعينك .. هيئة الاتصالات تستقبل الشكاوي سواء على شركات الاتصالات اومزودي الخدمة تعبيه وترسله لـــ نائب المحافظ للشؤون القانونية هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات ص.ب 75606 الرياض 11588 فاكس:014618033 او ترسل الشكوى عبر الايميل هذا ccomp@citc.gov.sa |
لتفصيل اكثر هنا
http://www.citc.gov.sa/citcportal/Co...D/Default.aspx |
مشكورة وجزاك الله الف خير
|
الساعة الآن 07:04 AM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Trans by