السلام عليكم ورحمة الله وبركاته:-
أدخل في الموضوع مباشرة :-
أنا كنت عند الفرع الرئيسي لشركة جو -- طريق الملك عبدالعزيز مع تقاطع الضباب -- بخصوص الكثير من المشاكل مع الشركة (( أتكلم عنها بعد قليل بالتفصيل )) لكن حبيت أعطيكم بعض التصريحات من موظف الإستقبال (( ومكتب خدمة العملاء ))
1) أن شركة جو ليس فيها قسم مختص بشكاوي المشتركين -- وذلك بعد الإلحاح الشديد عليه بتوجيهي لقسم الشكاوى -- وقال ما نصه "" لا يوجد شركة في العالم فيها قسم مختص بالشكاوى "" فكاني ردي >>> إفلقني إن كانك صادق.
2) قمت برفع شكوى على هيئة خطاب نصي من خدمة العملاء -يعجز لساني عن وصف الأسلوب الذي يتعاملون به مع العميل من شدة السؤ- في الفرع الرئيسي للشركة بعد 5 أيام إستلمت الرد فطلبت إعطائي الرد على شكل خطاب نصي معتمد من الشركة -- كي أقدمه لهيئة الإتصالات مرفق مع الشكوى -- فتم الرفض بشكل قاطع وقال لي الموظف -- تحسب أنك في جهة حكومية صادر ووارد تراك في شركة -- "" رد شخص جاهل ما تعلم أساسيات الإدارة الناجحة "".

السؤال ما هي مشكلتي:-
1) أنا إشتركت مع الشركة على أساس أن الإنترنت مفتوح بسرعة 2MB كما قال الموظف لنا -- فرع مجمع ابن سليمان البطحاء -- لكن أتفاجئ قبل شهرين أن الإنترنت يتم تنزيله إلى سرعة 1MB والشهر الحالي إلى 256KB كما أن العقد الذي قمت بالتوقيع عليه خالي من الشروط تماما -- يقول أحد موضفي خدمة العملا في الفرع الرئيسي " عددهم ثلاثة " إنت غبي توقع على عقد بدون شروط -- << فكان ردي نشوف الغبي من عند هيئة الإتصالات وإذ ذلك لم يجدي نفع أنتقل إلى المحكمة الجزائية أو ديوان المضالم "" لأن العقد عقد غرر حيث تم الكذب علي من قبل الموظف "".
2) عدم مقدرتي على فتح قوقل في بعض الأوقات -- DNS تالف -- وسوى التصفح حتى إني صرت خبير في برامج البروكسي عشان أفتح إيميلي وأفتح قوقل بل أكثر المواقع.

سرد تاريخي لبعض مشاكل ال DNS و "" أوقات التحديث "" -- ما فيه نت بالعربي الفصيح --
1) بتاريخ:- 21-12-2009
الرابط :- http://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=482149
2) بتاريخ:- 08-11-2009
الرابط :- http://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=450198
3) بتاريخ :- 03-09-2009
الرابط :- http://www.adslgate.com/dsl/showthread.php?t=394848
إلخ من المشاكل ليضاف لها اليوم ليكون أحد أهم إنجازات شركت جو __ أترككم مع الصور + المكالمة الصوتية المسجلة __ لا تعليق عندي + أترك التعليق لكم :-
أولا:-الإستماع إلى المكالمة الصوتية - يوجد تقطيع لاكن مازالت االمكالمة واضحة - :-
على الرابط هنا

ثانيا أترككم مع الصور:-
عدم الدخول إلى قوقل :-

عدم الدخول إلى gmail :-

سرعة 2MB :-
http://store1.up-00.com/Apr10/NGl52849.jpg

أترك التعليق للجميع .
في الختام إخواني أتمنا أنا لا تكونوا ضحية للشركة هذي قاطعوهم.
قاطعوهم حتى تحترم عقلية المواطن >> يكفي كذب علينا

منقول من موقع

اهلين ..؛؛

بإمكانك مخاطبة هيئة الاتصالات وتقنية الملعومات >> لان هالوقت كثرة الشكاوي ع الشركة ..؛؛

وتقدر تدخل موضوعي وتحصل فيه جميع الملعومات اللي تبي :thumbsup:

بسم الله الرحمن الرحيم