موقع سوق كوم والضحك على الزبائن
 

في البداية
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أول مرة أكتب موضوع في هذا المنتدى المبارك واشكر كل القائمين عليه من مشرفين وإدارة وأعضاء

في الحقيقة موضوعي هدفي منه توعية كل من يقوم بالشراء من شركات تقوم على أستغلال الناس بأكل مالهم بالباطل وهو نظام أدفع فبمة البضاعة وبعدين نبيعك وبعدين على راحتنا نجيب لك البضاعة
أشتركت في خدمة رسائل الأيميل الدعائية لموفع سوق .كوم http://saudi.souq.com/sa-ar/
وهو موقع يفوم على عرض بضائع متنوعة من جوالات وأجهزة كهربائية وأجهزة منزلية وعطورات وأشياء أخرى كثيرة
ومنذ فترة وأنا أتابع أسعارهم وفي الحقيقة لا يوجد تخفضيات كما يزعمون فأسعارهم مثل أسعار السوق أن لم تكن أعلى منه
ولكي أكون صريحاً أكثر قلت خليني أجرب أشتري منهم وبمبلغ بسيط خليني أشوف نوعية التعامل
وللآسف وجدتها سيئة والحمدلله أنها جت على مبلغ بسيط
لديهم عدة طرق في تسديد قيمة البضاعة منها التسديد عند الأستلام وهذه يتم أحتساب قيمة 30 ريال عند التسليم على ظهر الزبون ولديهم تسديد بالبطاقة الأئتمانية وبعد ذلك يتم شحن البضاعة المشتراة لتسليمها للزبون وكل طريقه أسواء من الأخرى
قمت بشراء قطاعة بصل كهربائية بواسطة بطاقتي الأئتمانية الفيزا في يوم الثلاثاء بتاريخ 18/12/2012م وجائتني رسالة في الموقع نفسه بأن البضاعة سوف تصل إليك عن طريق الشحن (( أرامكس )) خلال 4 إلى 8 أيام عمل
وبعد ذلك بأربعة أيام جأني أتصال على جوالي من شركة أرامكس وطلبو مني عنواني لكي يقوم بتسليمها لي خلال يومين
وانتظرت يومين ويومني وجائتني رسالة تفيد بأن بضاعتي موجودة في أحد مكاتب شركة أرامكس ويجب علي أن أذهب لأستلامها علماً بأن شركة الشحن ملزمة بإيصالها لك إلى باب بيتك ولكن أستغلال من الشركة لأن كثير من الناس يجهل حقه في توصيل الشحنة إليه جعلهم يقومون بهذه الحركة
طبعاً أنا رفضت أن أذهب إليهم وقمت بالأتصال بهم لتأكيد إيصالها إلى منزلي في العنوان الموضح عندهم وقالوا لي أحنا أسفين وسوف نقوم اليوم أو بكره بتوصليها لك
ولكن إلى الآن لم تصل حتى وقت كتابة هذا الموضوع
خلال هذه الفترة قمت بمراسلة موقع سوق كوم وبينت لهم ذلك وأعطيتهم مهلة 24 ساعة لتسليم البضاعة أو أرجاع المبلغ المخصوم من بطاقة الفيزا وألا سوف أنشر هذا الموضوع في منتدى مقاطعة وكذلك في منتدى حماية المستهلك وبرضوا لا زالو غير مهتمين

هي مجرد نصيحة وتجربة ولكم حرية التعليق والأختيار
حاولت رفع صور من الشكاوى ولكن كل مرة يفشل الموقع في رفعها مع أن حجمها صغير جدا

شكرا على مرورك يا أخ هامور
تجدون أخواني الكرام صور الشكاوي بيني وبينهم
http://im16.gulfup.com/6o3s1.bmp
http://im16.gulfup.com/jfes2.bmp
http://im16.gulfup.com/cSWY3.bmp

للاسف ما عندك احد......ولن تجد من ينصفك او يعيد حقوقك
وسوف يظهر لك ذلك جليا عم قريب.

اعانك الله وكل مظلوم ومغلوب على امره.

شكرا لطرح الموضوع
فقد سبق وان تعاملت مع هذا الموقع و للاسف لايوجد لديهم اي مصداقية
علاوة علي غلاء اسعارهم وسؤء ادارة الموقع وخاصة البطء الشديد في متابعة الشكاوي واحيانا الاهمال وعدم الرد

كما انصح كل من يتعامل مع هذا السوق ان يكون حريص كل الحرص قبل التعامل معهم لانهم ملئء بالعديد من التجار ضغاف النفوس المستغلين ........

أنا أتعامل معهم من فترة قريبه وكان تعاملهم معي في أول طلب سريع وأنا الأن أنتظر السلعة أكثر من أسبوعيين ودفعي كاش لسلامة المال من الإختلاس والنصب

للامانه تعاملت مع سوق كوم
ورأيت ان الامر يبقى مع البائع فقط
فهو الملزم بشحن البضاعه اليك وتتفق معهم عل كل شيئ
لكن سياستهم سيئه من ناحيه واحده فقط.... لايسمحون لك بالتواصل مع البائع ابداً وهذا شيئ سلبي جداً


لكن لا انكر انه افضل السيئين كموقع يقدم بضائع مختلفه باسعار تعتبر مناسبه

السلام عليكم
شد انتباهي هذا الموضوع بالذات لتعلقه بأحد المواقع اللتي أنا أحد المتعاملين معه وعضو قديم فيه ،، وتعاملت معه منذو ٦ سنوات تقريبا ،، الشهاده لله الموقع نسبيا جيد سواء في تنوع المعروضات او الاسعار او الخدمه او التعامل ،، لكنهم في السنه الماضيه فقط لاحظت سوء في ايصال السلع وبطئ شديد في متابعتها لدى شركة أرامكس وعدم توفر المنتج بعد الشراء أو عدم الاتصال بالزبون لمعرفة مدى رضاه عدى خاصية التقيم ،، لو فقط يهتمون بهذه النقاط لم يفقد زبائنه في رأيي والله الموفق

مرة واحد اشتريت من سوق وكانت المفاجاءة سعر غالي ومنتج ضعيف. ارجو تدشين حملة لتوعية الناس لمثل تلك الاسواق. شكرا