شهر عليك وشهر نضحك عليك من زين عالم الاحلام
 

السلام عليكم ،،،،

اخواني اخواتي اقدم لكم معاناتي مع شركة زين من باقة شهر عليك وشهر علينا ولكن للاسف الشديد لم استفد شئ من هذه الباقة حيث اذا اصبح الشهر عليهم بداو بل مماطله ونصب حيث اكتشف انهم يطلبون مني تسديد الفاتورة وعندما اخبرهم انه شهر عليهم يخبرني الموظف انه اذا كان الشهر فردي فيكون عليك واذا كان زوجي فاعليهم حيث انه لم يوضح لي عرض الباقة حيث اني سالت موظف خدمه العملاء عن طريق الاتصال واخبرني انه لا يعلم متى يكون علي ومتى يكون عليهم فاسدد الفاتورة ثم انتظر الشهر الزوجي فكتشف انني مطالب بتسديد الفاتورة فاتصل بخدمة العملاء فايخبرني الموظف ان الشهر الزوجي علي والفردي على الشركة بالله عليكم اصدق مين وهكذا وكذلك لايوجد هناك كتيبات عن هذه الباقة

إن كنت تملك عقد تزويدك بالخدمة ( الورقة التي أعطاك إياها الموظف أول ما إستلمت الخدمة منهم ) إقرأ شروطها بالأول و تأكد منها إنه فعلا هذا هو العرض ثم تقدم بشكوى لهيئة الإتصالات و تقنية المعلومات و هذا هو الرابط :
http://www.citc.gov.sa/arabic/Servic...s/default.aspx
و إن شاء الله تحل مشكلتك لأنها هي الجهة المعنية لحل الخلاف بين مزود الخدمة و العميل

شهر وشهر افضل باقه

اهم شئ تعرف طريقتها

انا تعرضت لموقف غريب من هذه الشركه
اشتركت في باقة انترنت بيانات لامحدوده
واشتراكي ينتهي في تاريخ 15 اكتوبر
اي بعد اسبوع تقريبا
فاجؤوني بفصل الخدمه عني برسالة ايميل مفادها
هل يعقل ان تفصل الخدمه هكذا وتصادر اسبوع من الخدمه
وارغامي كمستهلك ومواطن مغلوب على أمري بتجديد الاشتراك


ملحوظه# تم رفع شكوى واتى الرد مماثل....لا فائده ترجى من الشكاوي
الفساد استشرى ولا قيمة لك يا ايها المواطن