إستبيان لمقدمي خدمة الإتصالات المحليين >> شارك و أنفع غيرك
 

اقول والله ماغير موبايلي جربتها كلها واخر شيء رسيت على موبايلي

يسلمو على الموضوع
ماقول غير موبايلي عالم من اختياري
أما شركة :p السعودية :lol:

والله استبيان صعب ، لأنه يصعب أن تجد شركة بهذه المواصفات والمميزات

أنا تعاملت مع الاتصالات وموبايلي ، وما لاحظت فرق إلا في الانتظار عند الاتصال بخدمة العملاء (موبايلي اسرع في الرد) .

بالنسبة لرد الحقوق ما جربت اي شركة ، مستورة إلى الآن

حال الأكثريه ,, شكراً أبو عواد

الله يسلمك , و ردك مع إنه مؤلم لاكنه حقيقي

بالعكس alzuhary هو مجرد استبيان لتحديد من هي أقل شركه سيئه لأنه لم و لن تجد شركة ترضي الجميع ولا ب 80% " رضاء الناس غاية لا تدرك "

و مشكلة الرد في موبايلي فيها شوية عنصريه :D أصحاب الشرائح المسبوقة الدفع يعانو لين يرد المأمور بعكس المفوتره ماشاء الله مافى دقيقتين الا و المأمور أنفاسه تلفح خدك من الركض :lol:>> هذه تجربه شخصيه ولا أعمم

تم ارساله عبر قروب مقاطعه

الرياض
حقيقة المعلومات المقدمة عن طريق الاتصال (902--1100) غير كافيه وغير وافيه من الشركتين(الاتصالات وموبايلي)
الحقوق عند مو بايلي ما تضيع
سرعة الرد الالي على الاتصال جيدة جدا
اما الاتصالات يجيب لك الوجع من طول الانتظار
حقوقك ما تضيع عند موبايلي(جربت عندهم كونكت وتعطل ردوه في نفس اليوم اللي وصلتهم فيه وبدلوه).
الاتصالات سويت اعتراض على فاتوره والرد ما جاني الى الان من 3 اشهر.
الاتصالات تطلب خدمة آلية بالتلفون تنفذ الان والحسابة تحسب بس تبغى تلغيها تحتاج معاريض حتى يلغونها
اللي فقع مرارتي رسالتهم الصوتيه اول ما يمسك معك 902( عزيزي العميل حدك الاتماني 90000 مما قد يودي لتكرار فصل الخدمة .........) بالله هذا اسلوب مما قد يؤدي لتكرار كان الناس كل تلغى عليهم الخدمة لتدني حدهم الائتماني تكررت ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
انا عفت الاتصالات

والله العظيم قبل ما ادخل النت الليلة انني مقرر اروح اصفي رقم المدام واحوله موبايلي
لانهم مطلعين 3 فواتير في اخر 3 شهور والمعروف ان الفاتوره كل شهرين
اتصلت على الموظف وطلبت فواتير اخر 6 شهور من 2009 وقلت انكم ملزمين بارسال الفواتير على البريد كما في العقد بيننا
الاخ ما اعجبه الكلام وطلبت اسمه هرب وحولني على الرد الالي


وجربنا موبايلي وكانت افضل وارخص ويكفيك الاستقبال في اي مكان ببلاش
وزين لم اجربها
بالنسبة رسيت على مو بايلي
اما التصالات انهم :zy::zy::zy:علينا بس كفاية

السلام عليكم
انا واعوذ بالله من كلمة انا ... من عملاء التميز بالاتصالات السعوديه ... ههههه ياحسرة
خمس جوالات مفوترة ومع ذلك ... والله اتمنى ان عندي القدرة لاسوي حملة وبعنوان ( خلوها تطنطن ) وذلك من سوء خدماتهم والله على اقرب فرصة اسويلهم مخالصة وافر منهم
الا بالمناسبة اش فايدة التقييم اللي حاطينه في الرد الالي للاتصلات وفيه احد مر عليه يوم يشوف المهازل ...
انا لا استطيع من باب الامانه النصح بشركة اخرى لاني لم اجرب بس الحقيقة اقسم بالله جاني مرض من ال stc في خدماتها كل ابوها من الدي اس ال الى الهاتف الى الجوالات ... الله لايرضى على القائمين عليها .

موبايلي ترد لك حقك انا قدمت طلب باني سددت ولم يعيدوا الخدمه بعد 48 ساعه من الطلب دقوا واعتذروا
وعوضوني
(طريق الملك فهد)

موبايلي وبس والباقي خس

وعليكم السلام

انا ماجربت الى الانفصالات بس

ومقدر اقول الى حسبنا الله ونعم الوكيل

تحياتي

في الواقع كنت من ضمن العملاء لـــ الإنفصالات ولي عدة تجارب شخصية

وألغيت شريحة وبعت الجوال والحين أحس أني مرتاح لا أتصالات ولا شيء

بسم الله الرحمن الرحيم
زين : خدمات سيئة - معاملة سيئة -

الدليل : استخرجت شريحة زين انترنت : ما تقدر تكلم 959 فيها ، لازم تتصل من اي رقم اخر و طبعا اذا ما كان عند رقم زين بتحسب عليك ، عند الرغبة في تغيير اشتراك من باقة الى باقه لازم تراجع الفرع - دائره حكوميه مو شركه .
العروض غير واضحة بالمره - ليسهل التلاعب على المستهلك -


قو : عدم احترام عقلية العميل نهائياً و عروضهم غير حقيقية .

شكرا

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
كنت مشترك في الاتصالات جوال مفوتر ولكني لم اكن مقتنعاً بمبلغ 60 ريال الرسوم لذلك طلبت تحويل جوالي الى سوا لكنهم رفضوا فحولت لموبايلي شحن والحمد لله ، بالنسبة لرد الحقوق موبايلي ترد الحقوق فعلاً حتى لو تأخرت ، الحقوق ما تضيع عند موبايلي إن شاء الله .

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اقترح وضع خيار خامس " ولا شركة"



وفق الله الجميع

بصراحة انا ماجربت زين. لكن عروضها قليله جداً.

وفي ناس تمدح موبايلي اكثر من شركة الاتصالات بفرق كبييييييييييير وخاصه من ناحية الفواتير
يعني قبل لا تحط شركة الاتصالات STC النظام الجديد اللي سوا ربكه وزحمة مع (( المستهلكييين )) اكثر (( المستهلكين )) كانوا يشتكون من الفواتير انها تجهم احيانا مبلغ وهو ما كلم كثير.

لكن من ناحية المصداقية كل من جرب موبايلي يقول انهم افضل خدمه ومصداقيه من STC
ومن ناحية خدمة العملاء 1100 و 902 سيييييييييييييئه جداً للجميع
احيانا تبي تستفسر من موظف الخدمه ما تعرف وين تروح ولا اي رقم تضغط عليه
يعني ممكن اسميها تهرب من العميل (( واثق الخطى يمشي ملكاً )) يعني اذا واثق من خدمتك ومصداقيتك وين المشكله لو حطيت رقم او اي شيء بين للتحدث مع موظف الخدمه.

وهناك شئ مهم جداً.!!!!!!!!!! وهو احتقار العميل عند المطالبة بحق من حقوقه او رفع تظلم على فاتورة محدده
مثل: سدد الفاتورة بعدين قدم شكوى كما هو موجود عند شركة الاتصالات السعوديه, وفي معنى اوضح واكبر لهذه العبارة وهي ( سدد الفاتورة وبعدين قدم شكوى ) تكوون ((( سدد الي عليك وبعدين قدم راسك للحيط اخبط فيه )))
كما في الصورة التاليه
https://www.mqataa.co/vb/uploaded/6668_01265264075.gif

اشكررررررررر صاحب الكاريكاتير هذا من عماق قلبي, واستأذن اخوي ALZUHARY على وضع الصوره في موضوعي لأهمية هذه الصورة.

او نظام الحد الاتماني ((( حدك الاتماني 500 ريال مما قد يؤدي إل فصل الخدمه عنك ..... وفاتورتك واصله 1000ريال وشوي))).

بصراحة اتعس شركة هي stc <<<<<<<<<<< وجهة نظري

بأختصار مافي احد كامل
- ولكن هناك من يسعى للهط ولطش العميل بأسلووووب قذر وبذيء جداً مثل بعض الشركات وهناك من يسعى
- لكسب جيب العميل بأسلوووب جيد نوعاً ماء مثل كثرة العروووض والمميزات ولكن قد تنقص الجميع المصداقية وخشية الله في العملاء في فواتيرهم.
ومن وجهة نظري ارى ان الثانية ارحم بكثيييييييييير.

أشكرك على الدعم

تصدق إنه بوقت جداً قريب بأتناقش مع أحد من زملائي بتطبيق نفس خطوتك , ياخى الواحد صار بعيد عن ربعه و ناسه من يوم عرف الجوال " أدرى إنها حركه فيها تخلف " ولاكن لو لفتره الواحد يسترد عقله و ميزانيته و يخفف شويه من الكذب اللى أحترفناه من يوم ما عرفنا هذا البلا اللى ربطنا بالصالح و الطالح

الاتصالات كنت عميل فيها الي وقت قريب : مصداقيه معدومه

الرد متأخر وباسلوب لف ودوران

قو: النت رخيص وومتاز حسب التغطيه

رد الحقوق صارت مع ناس اعرفهم صعبه ويتأخرون

زين: جوالي من زين ممتاز في الرد وسريع وتعامل جيد

موبايلي ماجربتها: الاكن ثلاث ارباع الناس الي حولي جوالهم موبايلي

موبايلي وبس

والباقي ياكل خس

هههههههههههه

موبايلي عالم من اختياري انا والجيران والاخوان :)

موبايلي اقل سؤاً من البقيه

(( STCheet ))
 

بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة اماّ بعد :mad:

انا ابي اختصر كلمتين بس ماني مطول .

من كرهي الشديد لشركة (( STCheet ))
قمت بحملة شخصيه على قدي قدرت اني أأثر فيها على كل من زملاء عمل واصدقاء واخوان واخوات والى الوالد والوالده حتى . بأن يغيروا الى موبايلي . وان يتركوا شركة .......stc بجميع خدماتها.

ولله الحمد اثمرت الحمله الى ان وصل مجموع الاشخاص 173شخص وكلهم راضين تمام الرضا
اقلها افتكوا من شىء اسمه رسائل قلة الحيا الي طبعاّ انتم خابرينها .:mad::mad::mad::mad:


وشكراّّ :blush:

طيب ليه مافي بالإستبيان ولا واحدة مما ذكر!!!!!!:think:

إطلعت على نتائج الإستبيان موبايلي بالصدارة