السروقية الاتصالات :تكافيء مواطن بفصل جواله بعد أن دفع مبلغ مضاعف للفاتورة
الاتصالات السعودية تكافيء مواطن بفصل جواله بعد أن دفع مبلغ مضاعف للفاتورة http://www.alweeam.com/news/news.php...=show&id=15912http://www.alweeam.com/news/newsm/15912.jpg جدة - الوئام : هدد مواطن شركة الاتصالات السعودية برفع شكوى ضدها لأعلى المستويات , بعد أن تم فصل الخدمة عن هاتفه الجوال نهائياً لمدة ثلاث ساعات رغم التزامه بدفع المبالغ المادية . وبحسب ما أفاد به المواطن فإنه عقد إتفاقية لتقسيط مبالغ الفاتورة على عدة دفعات , تكون الدفعة الأولى فيها بمبلغ 2300 ريال وبقسط شهري بواقع 800 ريال شهر , وأضاف أنه قام بإيداع مبلغ وقدره 5000 ريال كدفعة أولى وأقساط شهرية مقدمة . الآن أنه تفاجأ بفصل الجوال عن هاتفه بتاريخ 26 / 4/ 1431 هـ , وفور اتصاله على على الـ902 تم إعادة الخدمة لهاتفه على الفور وتقدم بشكوى رسمية كانت برقم (110866856052 ) وبتاريخ 18 / 4 / 2010 م , فأتى رد الاتصالات بأن الخدمة تم فصلها عن هاتفه بتاريخ 3 / 5 / 1431 هـ وهو الأمر الذي لايمت للحقيقة بصله فتاريخ الفصل كان قبل عشرة أيام من هذا التاريخ . وقدم المواطن اعتراضه مجدداً على رد الاتصالات مؤكداً بأنه رد غير منطقي ولايمت للحقيقة بصلة , وحتى تاريخ نشر هذا الخبر لم ترد الاتصالات على الاعتراض الذي تقدم به المواطن أي أن الفترة تجاوزت الشهرين . وأضاف المواطن , الأدهى من ذلك أن الاتصالات عادت وفصلت جوال المواطن , وعند اجراءه اتصالاً بالـ 902 أفادوه بأن لم يلتزم بدفع الأقساط , رغم أنه قام بدفع مبلغ مضاعف للمبلغ الذي طالبوه بدفعه , فرد عليه الموظف بأنه كان من المفترض أن يقوم بسداد المبلغ ( بالمليمتر ) حتى لو كان بالهللات , حيث أنهم لم يطلبوا منه سوى 2300 ريال فقط . المواطن ناشد هيئة الاتصالات بمتابعة حال شركة الاتصالات وإهمالها للشكاوى بعد أن تورط ن الشعب السعودي بديون غير مستحقة وبفواتير ( مدبلة ) بغير وجه حق جراء خلل في نظام الفوترة راح ضحيته عدد كبير من عملاء شركة الاتصالات السعودية . |
من أول أعيد وأكرر وسبق قد قلتكم
أسمها الحقيقي الإنفصالات السروقية الله المستعان وهيئة الإنفصالات يبغالهم إعادة هيكلتهم وطرد كل من له علاقة بشركة الإنفصالات حتى تتحول وتصبح هيئة الإتصالات السعودية |
رد مكرر بس يبحث عن إجابه من ضحايا الإتصالات سابقا و حاليا
اقتباس:
من موضوع سابق الدويش: لامشاكل في نظام الفوترة وسنقسط الحدود الائتمانية الزائدة على العملاء |
اقتباس:
|
اقتباس:
|
تركناها وربي فرق الفواتير من 1000 ريال كل شهرين الى 500 بموبايلي ونفس المكالمات
لكن كلهم نصابين واستغلاليين ياليت تكثر الشركات لعل وعسى ** |
الساعة الآن 08:52 AM. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Trans by