الحذرمن شركة أحمد عبد الواحد للكاميرات
 

ما حصل بيني وبين شركة أحمد عبد الواحد التجارية

في تاريخ 26/10/1430هـ اشتريت منهم كاميرا تصوير فوتوغرافي ديجيتال ماركة سامسونج رقم الموديل PL65 12 ميجابكسل صناعة صينية بمبلغ 799 ريالاً عرض خاص .
لاحظت أن الصورة باهتة وغير واضحة والألوان غير مركزة ( كأنها 3 ميجابكسل ) حاولت ضبط العيارات بكل أنواعها ولكن بدون فائدة .
وبالمقارنة مع كاميرا كنت قد اشتريتها منذ فترة ماركة باناسونيك موديل DMC-LZ5 صناعة يابانية ( 6 ميجابكسل ) ممتازة جداً جدا ، وصورها واضحة ودقيقة وألوانها طبيعية .
اتصلت بفرع الشركة في عزيز مول وأبلغتهم عن المشكلة وطلبت استبدالها بماركة باناسونيك ، لكنهم رفضوا وقالوا : أن البضاعة لا ترد ولا تستبدل .
اتصلت برقم خدمة العملاء 920011766 وأبلغتهم عن المشكلة ، وأفادوني أن المسؤول مسافر وحين يعود سوف يتصل بي ، ولكن دون فائدة ، وانتظرت أياماً ولم يتصل بي أحد . فقمت بالاتصال بهم ، وبعد جهد جهيد كلمت المسؤول وأوضحت له مشكلة الكاميرا ، فأفادني بأنه لا يمكن استبدال الكاميرا ، بل يمكن إصلاحها عندهم ، وقال بأنني لم أضبط الإعدادات كما يجب ، علماً بأني مهندس الكترونيات .
المواصفات غير متطابقة مع الكتالوج المرافق للكاميرا مما يدل على أن الدعاية كاذبة .
حالياً أضع الكاميرا المذكورة في الدولاب حالها كحال التحف المعروضة ، فالمكتوب عليها درجة وضوح 12 ميجابكسل ، لكن الواقع أنها بدرجة وضوح أقل من النصف بكثير .

أرسلت شكوى بالفاكس رقم ( 6576647 ) إلى وزارة التجارة ولكن دون جدوى .
اتصلت بالرقم المجاني 8001241616 وكانت توجيهاتهم كلها تصريفات .
ارسلت فاكس لوزير التجارة بالرياض ولحد يومنا هذا لم يتصل احد بي.
ما اقول الا حسبي الله ونعم الوكيل

حياك اخوي

هل ارسلتها للصيانه ام لا ؟
وياليت تصور لنا "الفاتورة والكاميرا "وتضعهم في قسم الشكاوي لتوثيق الموضوع
ممكن توضح هالنقطه اكثر.. هل تقصد المواصفات المكتوبة على الكاميرا مخالفه لما كتب بالكتالوج
ام تقصد مدى وضوح الصورة غير مطابق لما ذكر

استمر اخي الكريم ولا تتوقف

هم مبدئهم السعودي يمل بسرعه

وهل نستطيع نثبت انها غير مطابقه للمواصفات المكتوبه للعرض اقصد اثبات عملي

لانه غش تجاري من الدرجه الاولي

وصدقني لو تروح تقدم شكوي للتجاره مباشره ووتتابع الموضوع راح تشوف شلون تتصل عليك الشركه وتترجاك

هذا عبد الواحد مو حي الله
مالقيت الا عبد الواحد انا مقاطعة من زمان
الحارثي عندهم مصدقية حسب تعاملي معهم

السلام عليكم اخوي جمرة غضى اشكرك لاهتمامك بالموضوع .
تاريخ الفاتورة 26/10/1430هـ رقم الفاتورة 5468866 وبالنسبة للصيانة شركة عبدالواحد طلبت مني ان ارسلها لهم للصيانة واذا كانت الكاميرا فيها خلل فني فانهم يصلحوها ولا يريدون استبدالها باخرى لذلك لم ارسلها للصيانة. صورة الفاتورة ساصورها بالاسكانر وارسلك هي.
مدى وضوح الصورة غير مطابق لما ذكر.
اتصلت لفرع وزارة التجارة واعطاني رقم فاكس وارسلت اليهم الشكوى ولكن دون فائدة .علما انا من مكة ولا استطيع الخروج من عملي اثناء الدوام الرسمي.
تصدق يا اخوي قبل شهرين نزل عرض كاميرا ياشيكا في هايبر بن داود بمكة 10 ميجابيكسل وقيمتها 300 ريال مع ميموري 2 جيجا.قلت خليني اشتريها مش خسران شي وقبل ما اشتريها اشترتط مع بائع قسم الالكترونيات قلت له اذا التصوير مش كويس ارجعها فوافق . بعد ما اخذتها من عندهم جربت اصور بجميع الوضعيات تصدق والله ثم والله الصورة ممتازة فوق العادة كانها 12 ميغابيكسل والوان طبيعية وحية.وتصوير فيديو HDايش اقولك كمان شي روعة .وتشوف ملامح الوجه واضحة حتى الشعر اللي في الوجه .رحت اشتريت وحدة تانية احتياط . واحد من اصحابي شاف الصورة مش مصدق انه ب300 ريال قال انا ابغا مثلها لما رحت ابغا اشتري كمان مع الاسف خلص .

ابتسم فانت في السعوديه (حارة كل من ايدو الو)
اشتر ماركه تخاف على سمعتها لو انها 1 بكسل ولا تشتري 100 بكسل لشركات لا تهتم ب العملاء بصدق

ما أفهم بالكاميرات و لكن لو كانت إلكترونيه فاتوقع يكون لها Firmware , لو كان أستبدله و شوف الفرق .

جرب تتراسل مع موقع سامسونج و تذكر لهم تجربتك يمكن يقدمو لك حل عملي .
و أبحث بجووجل برقم الموديل يمكن تلاقي أحد قدر يعدل من أداءها بشكل أفضل .

أخي في الله انصحك بشراء من اشهر الماركات العالمية وهي نيـــــــــــــــــــــــكون وميــــــــــــــــنولتا تصوير فوتوغرافي عالي الجودة وغيره لا تفكر فيه نهائيا ودمتم سالمين .

بصراحه سمعت الشركه هذي زي الزفت ,,,
الله لا يربحهم

هي فعلا اخوي الشركه زي الزفت بس انت الله يهديك دامك تفهم في الكاميرات ليه تشتري
سامسونج كان اخذت لك كانون افضل واطلق كاميرات التصوير الفوتغرافي مركز الكورنيش بجده
تقبل مروري وشكرا

شركه احمد عبد الواحد هي الشركه الوحيده الي تخدم الناس
ولها فروع بكل مكان يعني كل الفروع بتخدمك مش الصيانه بس
والله اذا الكم 12 بكسل وتصور 1بكسل بيغيروا لك 10 كامرات بس انت مكبر الموضوع
وتقول ان اليشيكا اجمل وعدسه السامسون شنيدر الماني اخي الكريم كل مشكله لهاحل
لا تزعل نفسك وجيب الكام الي الصيانه واذا مانفعوك لك الف حل
الف شكر

خالد1 ههههههههههههههههههههههههههههههههههههههههه في اي فرع؟

الرجال يقوللك ما عطووه وجه

بعدين من حقه يكبر الموضوع

دافع فلوس

و بالله هل الخدمة ببلاش :blink:
اعتقد من قيمة السلعه المباعه تحسب الخدمات , " الخدمات مدفوع ثمنها "!


اخوي اذا انت تابع للشركة
راجع الموضوع هذا حتى لا تعرض عضويتك للايقاف وحذف مشاركاتك
مثبــت: شروط انضمام العضويات التابعه للمنشأت التجارية في منتدى مقاطعة..

اخي الكريم الشركات لاتفقد مصداقيتها من اجل 799 ريال
الزبون مش دائما علي حق ولا الشركه دائما علي حق خلاصه الموضوع انه الكام ماراحت الصيانه واذا راحت الصيانه ورجعت كما قال بدون فائده له الحق بمقاطعه الشركه واذا صيانتهم غير متكافئه ليش بيخسروا انفسهم لفتح محلات صيانه
مشكورين

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته اخي الكريم
الكام المذكوره شركة احمد عبدالواحد هي وكيل كاميرات ياشيكا
دمتم بعافيه

اضيف لصفحة مقاطعه على الفيس بوك

اخى العزيز
ادعوا الله عزوجل ان تكون فى كام الصحة والعافية

اللى انا شايفة ان انت بتعمل اعلان بس لبعض الماركات التسويقية
وان كان فى مشكلة يبقى فى حضرتك مع وافر احترامى لشخصكم الكريم
لما الواحد بيروح يشترى كاميرا بيفحصها جيدا قبل الشراء ولو عجبتة بيشتريها
انت بقى اشتريت الكاميرا على اساس اية؟
انا من وجهة نظرى انا انت كان عندك فرح او شئ ورحت صورت بالكاميرا وحبيبت ترجعها وطبعا دة ما يحصلش ولا بن داود ولا هايبر بندة بيرجع
وبعدين حضرتك ذكرت انك مهندس اذاى مهندس ومش عارف تختبر الكاميرا
معزرا اخى الكريم اللى انا شايفة ان تشيهر بس بالشركة لحساب شركات اخرى
لانى انا عميل لشركة احمد عبدالواحد من 15 سنة وكل المواظفين اللى انتعاملت معاهم محترمين جدا والدليل على كلامى دة ان الشركة احمد عبدالواحد ناجحة جدا بدليل الفروع اللى فتحتها فى كل مكان حوالى دلوقتى وصلوا فوق ال50 فرع
اتقى الله فى نفسك اولا

وجهة نظرك هذي احتفظ بها لنفسك !
ولا تنظر للناس بعين طبعك !
الناس ما يحكم عليها من وجهات النظر غير المؤكدة !

اذا بتدافع عن الشركة ..
اهلا وسهلا
تدافع ومن حق الشركة تدافع
لكن ليس بالباطل

هنا نتفاهم بهدوء وطلب اثباتات
اما وجهة نظر وظنون
نقول لك

ما نعطلكش !

انا عندي كاميرا فيديو(8ملم) سامسونج تصويرها بايخ وندمت اني شريتها.. وكانت عندي كميرا قبلها(سي-في اتش اس) بسنوات افضل منها تصوير..
اعتقد ان القياس بالميجا بكسل فقط غلط.. لأن نوعية العدسات لها تأثير والشريحة الداخليه لتحسس الضوء ايضا لها دخل مو بس حجم الصوره
انصح بالتركيز على شركات التصوير المعروفه - كانون - فوجي - كوداك - نيكون -اوليمبوس - ياشيكا.. وغيرها.. اما تشتري سامسونج او جينيوس وغيرها فهذا افضل ماعندهم قدموه لك

الله يعينك أخوى
الكميره اللى ذكرت صينى وتجي للسعوديه تحت مسميات عديده ونفس النوع بس يشيلون الاسم ويحطون اسم ثاني وهذى يا غالى شريتها من امريكا بسعر 250 ريال صح ان الفيديو FULL HD بس الصوره لك عليها مع انه مكتوب عليها 12 ميغا بكسل يعنى الوضع من بعضه لكن تنقصنا الصراحه عند التجار .