شركة بوش للأجهزة المنزلية لا يوجد لديها صيانه لمنتجاتها ( هذه قصتي ) .. ساعدوني
 

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


شريت فرن غاز من شركة بوش 4000 ريال قبل شهرين جديد طبعاً من أحد المحلات في خميس مشيط وبعد ماقمت بتشغيل الفرن ظهر لي ان الشعله العليا ضعيفة جداً وأحد مفتاح العيون يصلب بعد الضغط عليه كلمت صاحب المعرض قال نتصل عليهم وتجيك الصيانه في البيت لأن عليه ضمان سنه من الشركة تماطلوا بي فأتصلت على مكتب شركة بوش المبيعات والصيانه في جدة واحد أسمه أحمد من الصوت سعودي والاخر أسمه محمود وأخبرتهم بما حصل لي قال أرسل لنا فاتورتك بلفاكس أرسلتها قال خلاص بجيك تبع الصيانه وكل يوم على هذا المنوال شكلها حتى تنتهي السنه ويقولوا انتهى ضمانك

كلمت حماية ( التاجر من المستهلك ) المستهلك قالوا مانعرف الشركة هذي كلم وزارة التجارة في جدة وكلمتهم ولا أحد أعطاني وجه راسلتهم في الموقع والى الان لم يتفاعلوا معي ...



نصيحتكم يا أخوان وين اروح أشتكي ؟؟

هل الشرطة لتزم بايع المعرض بصيانه الفرن او استبداله ...؟؟

لما بلغت التجارة هل كان البلاغ موجهة لمكافحة الغش التجاري بالوزارة ؟
اللي رقمهم هذا 8001241616
ورابطهم استقبال الشكاوي هذاhttp://www.commerce.gov.sa/mok2/form.asp

بلغ مره ثانية وارسل للوزير

اتوقع تقدم عريضة على المحكمة وترفع قضيه ...

بيض الله وجهك

كلمتهم قالوا لازم تعطينا موقع الشركة في أي حي واسم الشارع وانا ما أعرف موقعهم لأني في الجنوب والشركة في جدة ساعدوني على معرفة موقعهم تكفووون ..

علماً انها للمره الثانية أتصل عليهم

يا خوي هدد راعي المحل بفضحة في النت وانه يكذب على الزبائن بقوله انها مظمونة لأنه هو المسؤل هو البائع يقدر يهدد الشركة بعدم سداده لمستحقات شركة التبن بوش الا بعد ارسالهم فريق الصيانة لتصليح الفرن والا رجع الفرن واطلب الشرطة 999 وقلهم باعني بظاعة غير مطابقة للمواصفات والضمان نصب واحتيال.

يوم السبت بإذن الله أفتح لهم قصة في مركز الشرطة والله يكون في العون

ووجهك يا اخوي
وكيل بوش
الجيزي للاجهزة الكهربائية المنزلية
رقمهم بجده 6573605


اتصل عليهم وخذ الوصف بالضبط .. وبلغهم عن مشكلتك ربما يحل الامر بدون اللجوء للشرطة

مافيه شئ اسمه مافيه صيانه

اصلا هذا عيب مصنعي ملزمين بالتغيير

كلم ادارتهم بجده كل يوم

عطهم اسبوع اذا مانفع
قدم شكوي رسميه

صدقني اي شركه ماتبي تخسر سمعتهها

بوش شركه عالميه لاكن وكيلها السعودي ماعندي علم عنه
افضل فرن غاز استخدام وصيانه قليم غاز

مشكور ياغالي وماقصرت على تفاعلك معي

أتصلت على الرقم طلع غير صحيح والفاكس رقم عادي تبع شركة مباشر السعودية

أعتقد ان شركة الجفالي هي وكيل بوش في السعودية والله أعلم

في أحد يساعدني ونرسل لشركة الأم في المانيا ..

على فكرة لا أعرف للغة E

وكيلهم في الرياض الجيزي
وفي جدة الجفالي

بشرنا شصار معك

واكتب الخطاب انت ونترجمه لك للانغيليزية