منتدى مقاطعة - حماية المستهلك: فورد تستدعي كامل سيارتها المعيبة خلال 45 يوما

اقتباس:

حماية المستهلك: فورد تستدعي كامل سيارتها المعيبة خلال 45 يوما
الأسبوع أونلاين
أعلن جهاز حماية المستهلك أن شركة "ايجيبشيان امريكان - فورد" تستعدي 246 سيارة معيبة من السوق المصرية خلال 45 يوما لصيانتها وإصلاح عيب تسرب زيت الفرامل علي تفقتها.
وأضاف بيان للجهاز الاربعاء أن الشركة استدعت حتي الآن 50 سيارة من الموديلات الثلاثة "اكسبلورر، ويند ستار، ولنكولن" التي تم اكتشاف عيب الصناعة بها من جانب الشركة العالمية.
وأكد بيان للجهاز أن الشركة أفادت باضطلاعها بعملية الاصلاح رغم حصولها علي التوكيل بعد دخول هذه الموديلات مصر بفترة طويلة إلا أنها حريصة علي حماية المستهلك. وحددت الشركة الخط الساخن 19590 لاستقبال الفحص المجاني
لإصلاح هذه الموديلات.
وأفاد عمرو فهيم المدير التنفيذي لجهاز حماية المستهلك بإن الشركة استدعت 17 سيارة خلال 10 أيام ومن المقرر أن تنتهي من عملية الاستدعاء لجميع السيارات المعيبة خلال 6 أسابيع.

ومن جانبه، أكد سعيد الألفي رئيس جهاز حماية المستهلك متابعة لجنة السيارات بالجهاز لعمليات استدعاء السيارات المعيبة من جانب الشركات العالمية في كافة الأسواق الأخري، ومخاطبتها للتأكد من تطبيق نفس المعايير في السوق المصرية في حالة وجود سيارات من هذه الموديلات المعيبة بمصر.
ولفت الي ان مبادرة الوكيل المصري لبدء إجراءات الاستدعاء وإصلاح العيب تمثل قاعدة مهمة في إطار تعزيز حقوق المستهلك وتعزيز الثقة بين الشركات الملتزمة والمستهلك المصري .
ويسهم الاجراء - بحسب الالفي - في ترسيخ المعايير العالمية في عمليات الاستدعاء للسيارات المعيبة وإصلاحها علي تكلفة الشركات المنتجة والوكلاء دون تحميل المتسهلك أي أعباء.
وطالب رئيس الجهاز المستهلكين بالاتصال بجهاز حماية المستهلك في حالة وجود شكاوي لديهم علي الخط الساخن 19588 أو الموقع الالكتروني للجهاز.
وكان الجهاز قد لوح سلفا بوضع "قائمة سوداء" بأصحاب التوكيلات غير المتعاونة في حل مشكلات العملاء، وأكد حق أصحاب السيارات في رفع دعاوي تعويض ضد شركات السيارات المعيبة حال وقوع ضرر علي أمن وسلامة المستهلك.

http://www.elaosboa.com/elosboaonlin...&page=economic

هل عندنا استدعوا
ام الحال باقي على ماهو عليه من اهمال بسلامة المستهلكين وحقوقهم ؟
ومتى نسمع عن قائمة سوداء للشركات ؟؟