منتدى مقاطعة - عرض مشاركة واحدة - مقابلة مع د. محمد الحمد رئيس جمعية المستهلك

**أحمد الخزرج** · 12-05-2009, 09:48 PM

وسط مدينة الرياض وبالقرب من محطة سكة الحديد يقع مقر جمعية حماية المستهلك
ذهبت إلى هناك من أجل التعرف على هذه الجمعية من قرب , الكل قرأ عن بداية تكوين هذه الجمعية من توجيه كريم لوزارة التجارة بأن تشرف على تأسيس جمعية لحماية المستهلك , وزارة التجارة فوضت شخص للتنسيق
لعقد اجتماع الجمعية العمومية الأول وانتخاب رئيس الجمعية ونائبه والمجلس تنفيذي للجمعية , وتفاجئنا بأن ذلك الشخص المفوض من وزارة التجارة هو نفسه الذي انتخب رئيساً للجمعية !!

ولمعرفة تفاصيل تأسيس الجمعية وكيف بدأت فكرة هذه الجمعية لدى رئيسها د. محمد الحمد كان هذا اللقاء
والذي بدأ بترحيب من د. محمد الحمد :

تم انتخابكم لرئاسة جمعية تهم الجميع , نريد أن نتعرف أولا على سيرة الذاتية ؟

د. محمد : - بكالوريس فيزياء من جامعة الملك سعود عام 1399 هـ
- ماجستير تقنية صناعية - الولايات المتحدة عام 1404 هـ
- دكتوراه تعليم صناعي - الولايات المتحدة عام 1409 هـ

الخبرات العملية :
- كلية المعلمين بالرياض 1399 هـ
- الكلية التقنية بالرياض – قسم الدراسات العامة 1414 هـ
- منسق شعبة الفيزياء عام 1418 هـ
- وكيل قسم الدراسات العامة 1419 هـ وحتى عام 1421 هـ
- نائب رئيس قسم الدراسات العامة 1426 هـ
- رئيس قسم الدراسات العامة عام 1427 هـ حتى 16/6/1429 هـ
- رئيس جمعية حماية المستهلك من 17 /6/ 1429 هـ وحتى تاريخه

أنشطة واهتمامات أخرى :

- عضو الجمعية الفيزيائية السعودية
- عضو جمعية الاقتصاد السعودية
- عضو لجنة الاستثمار بالكلية التقنية بالرياض
- عضو اللجنة المالية في الجمعية السعودية لرعاية الأيتام ( انسان ) سابقاً
- عضو لجنة العلاقات وتنمية الموارد المالية في الندوة العالمية للشباب الإسلامي سابقاً
- زيارة أكثر من 35 بلد حول العالم

كيف بدأ اهتمامك بالمستهلك ؟

د. الحمد : كغيري من المستهلكين تعرضت لغش وظلم من بعض الشركات العاملة في السوق السعودي
واستطعت ولله الحمد استرجاع حقي كاملاً وشعرت بأنني اريد ان انقل هذه التجربة لكثير من المستهلكين
الذين ليس لديهم ثقافة المطالبة بالحقوق أو لا يعرفون كيف الطريقة لذلك .

ما هي هذه المواقف ؟

الموقف الأول : فرن ألماني

اشتريت فرن ألماني بـ 3000 ريال واستمر معي يعمل بشكل جيد لمدة عشر سنوات , بعدها تعرض الزجاج الخارجي للفرن للكسر فذهبت للوكيل لطلب قطع غيار , ولكنهم قالوا بأن هذا الفرن قديم ولا يوجد له قطع غيار
والنظام لا يجبر الوكيل على توفير قطع الغيار بعد عشر سنوات وطلبت من الوكيل المساعدة ولكن لا حياة لمن تنادي .
فاحترت ماذا أفعل بهذا الفرن الذي كلفني كثيرا ( 3000 في ذلك الوقت تعني الكثير )
فاتصلت بالسفارة الألمانية فاعطوني رقم فرع الشركة الأم في جبل علي فقمت بالاتصال بهم فأرسلوا لي القطعة المطلوبة بعد أن قمت بتحويل الملبغ لهم ووصلتني القطعة بالبريد .

الموقف الثاني : ابن صاحب الشركة يطردني من المعرض

اشتريت خلاط للمطبخ بـ 400 ريال من أحد أكبر الشركات المتخصصة في الأدوات الصحية والسباكة في الممكلة , بعد فترة من الاستخدام تعطل فذهبت للشركة لإصلاحه فقالوا لا يوجد له إصلاح حاولت معهم فقال اذهب للمدير وكان هو الشاب م . ف ابن صاحب الشركة وبعد الطلب منه واخذ ورد قال لي تشوف الباب ؟ اطلع برا . فتعجبت من تصرف كهذا من شركة تجاه العميل ثم قمت بعدها بشكوى لوزارة التجارة وفي اليوم التالي فوجئت بالشركة تخيرني بين استرجاع نقودي كاملة أو أخذ بديل !!

هذا الجزء الأول , فاصل ونواصل