منتدى مقاطعة - عرض مشاركة واحدة - الثلاثاء 6 إبريل 2010 .. إستكمال حقوق المستهلك مع الدكتور السماحي

abuhisham · 06-04-2010, 12:19 PM

الحقوق الثمانيه التي اقرتها المنظمه الدولية للمستهلك

و مقارنة بواقع الحال لدينا في بلادنا...

1- حقك في الحياة في بيئة صحية: وهي أن يكون للمستهلك الحق في أن يعيش
ويعمل في بيئة نظيفة وخاليه من المخاطر...
واقع الحال يقول أن المستهلك يعيش محاطا بمنتجات رديئة و أغذية فاسدة و أدوية مضروبة و مغشوشة و أجواء مشبعة بجميع أنواع الغازات الضارة من عوادم السيارات إلى أدخنة المصانع

2- حقك في الاختيار: إن من حق المستهلك أن يختار ويفاضل الاختيار بين السلع
والخدمات وفق إمكانياته...
واقع الحال يقول أن للمستهلك حق الإختيار طالما السلع و الخدمات الأساسية و بدائلها تعود ملكيتها لنفس التاجر أو الجهة .. اما أن يفتح المجال لكل من "هب و دب" للمنافسة فلا و ألف لا.

3-حقك في الأمان : من حق المستهلك أن يحصل على سلع أمنة ولاتضر بصحته وسلامته...
واقع الحال يقول أن على المستهلك ان يأخذ ما يأتي به التاجر بدون نقاش ليعيش التاجر في أمان و سلامة.

4- حقك في الأستماع إلى الرأي: للمسهتلك الحق في أن يؤخذ برأيه وتراعى مصالحه
في أثناء اتخاذ أي قرارات تخصه...
واقع الحال يقول أن للمستهلك الحق في أن يقول رأيه و للجهات المسئولة الحق في تطنيشه.

5- حقك في إشباع الحاجات الأساسيه: إن من حق المستهلك الحصول على احتياجاته
الأساسيه كالغذاء والدواء والماء والمسكن والتعليم...
واقع الحال يقول طالما لقيت ما يملأ بطنك و يروي عطشك فتحمد الله على النعمة و لا تسأل عن أي شيء ثاني.

6-حقك في التعويض: يحق للمستهلك الحصول على التعويض المناسب أو التبديل
في حال حصوله على سلع وخدمات رديئه...
واقع الحال يقول أن للمستهلك الحق في التعويض و البدل المناسب لو لقى واسطة أقوى من واسطة من قدم له السلعة او الخدمة الرديئة.

7-حقك في المعرفة: من حق المستهلك التزود بالحقائق والمعلومات الصحيحه
غير المضلله اللتي تخص سلعه وخدماته...
واقع الحال يقول أن للمستهلك الحق في المعلومة الصحيحة و الغير مضللة طالما جائته ممن قدم له الخدمة أو وفر له السلعة و إن بحث عن المعلومة بنفسه و تحصل عليها فهذا امر غير مقبول لأن ما حصل عليه من معلومات كلام نت غير موثوق به مهما كان مصدره.

8-حقك في التثقيف: للمستهلك الحق أن يكون مثقفا وعلى دراية تامه بكل مايخصه
ويكسبه المهارات والمعرفة...
واقع الحال يقول .. لاتعليق.