اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. سليمان السماحي
سؤال:
حقوق المستهلكين المهضومة من أين يبدأ الإصلاح لكي ترجع لهم ؟
الجواب:
أولا أحب أؤكد لك ولجميع الأخوان والأخوات أعضاء منتدى المقاطعة أن حقوق المستهلكين هي ثقافة وفكر وممارسة تنبع من الشخص ذاته وتتولد من قناعات تامة بحقوقه التي يجب ألا تمس أو تخدش. ولخلق هذه الثقافة بيننا فكرا وممارسة فإنه يجب أن نعلم أنفسنا وأولادنا وأقاربنا وأصدقائنا كيفية حماية حقوقهم والدفاع عنها وعدم السكوت عن كل ضيم. وهنا أرى أنه يجب أن تكون البداية من البيت والمدرسة لتعليم وتوجيه أبنائنا حول المطالبة بحقوقهم العادلة ضد كل شخص أو جهة تحاول أن تمسها والتأكيد عليهم بعدم السكوت والتهاون في تقديم الشكوى المدعومة بالوثائق والمستندات للجهات الرسمية التي نتمنى أن تصغي وتسمع لكل شكوى بكل نزاهة وحيادية وتطبيق العقوبات بكل متهاون ومستهتر بحق المستهلكين.
كما أنه يجب على كافة المستهلكين خلع جلباب السلبية وسرعة التبليغ عن كل الممارسات السلبية، لأن فضح هؤلاء أمام الرأي العام فيه ردع لكل مستهتر بحقوق الناس وفيه مساهمة لإحلال القانون محل الفوضى الحالية من قبل "دراكولات" القرن الحادي والعشرين، الذين يمصون دماء الناس الأبرياء، هذه الفئة التي لا تخاف الله، وتغش من أجل الكسب، ولا يهمها إلا مكاسبها الذاتية ومنافعها الشخصية.
وهنا أحرى بنا التنويه بأن مسئولية الدولة الاجتماعية تعني ضرورة تدخلها المباشر في ضبط الأسعار وحماية ذوي الدخل المحدود من خلال سرعة مبادرة الحكومة في إصدار تنظيم واضح المعالم لمنح المواطنين أو جهات مرخص لها كجمعية حماية المستهلك المحامين ورجال القانون ومؤسسات المحاماة الخاصة بحق رفع الدعاوي القضائية ضد كافة الممارسات الضارة بالسوق والمستهلكين لاستعادة حقوقهم الضائعة. إنني على يقين أنه إذا قمنا بذلك فإنه نكون قد نجحنا في وضع خطواتنا في الطريق الصحيح وسنرى تغييرا جذريا في سلوكيات الناس والتجار وسنرى احتراما لحقوق المستهلكين بكافة فئاتهم وشرائحهم وأخيرا أكرر نصحي لكل متضرر بأن لا يسكت عن حقه لأن ذلك سيولد ضغطا كبيرا على الجهات المعنية بالسماع لشكوى الناس والانصياع لكافة طلباتهم والعمل على منحهم حقوقهم المهضومة.
.
|
معك يا دكتور باللي تقوله .. ولكن ان لم توجد جهة تاخذ بيد المواطن وتحميه, فتوعيه المواطن لن تكون حامي له من المسعورين
خذ مثل لواقع تعيس نعيشه
سمعنا التجارة وهي تصيح على البيبسي بخفض سعره ونصعق بخبر اعفاء الجميح من الرسوم بعد شهر من المقاطعه !
https://www.mqataa.co/vb/showthread.php?t=25037
تبلغ عن تلاعب بالاسعار ترد التجارة ليس من تخصصنا رح للبلدية ..
تروح للبلدية يقولوا ليس من تخصصنا رح للتجارة ..
اذا مافائدة التوعيه والتثقيف ؟