ابشركم اخواني
اليوم استلمت فلوسي من المحل
امس اتصلو علي الشركة وقالو لك عندنا جهاز جديد مع الشنطة والماوس
مع اني شاري الجهاز بدون شنطة وماوس
واليوم رحت للمحل وقلت جهازكم عند الشركة روحو استلموه وعطوني فلوسي
والحمدالله اخذت الفلوس ومشيت
بعد ماطلبو مني هم والشركة التنازل عن القضايا التي رفعتها عليهم كشرط لاستلام الجهاز والمبلغ
طبعا استفدت كثيرا من هذه المشكلة ورب ضارة نافعة
واهم شي استفدته هو انك لاتتنازل عن حقك مهما حصل ومهما حاولو اصابتك بالاحباط
وبإنه ليس لك الحق في دعواك
وهذا ماستجده في اي دعوى سترفعها في وزارة التجارة
تخيلو جميع الموظفين في وزارة التجارة كلهم كانو يقولون ليس لك الحق في التبديل ولا استرداد المبلغ
لدرجة واحد منهم يقول ان لي 20 سنة خبرة واقول لك لن تخرج من هنا بنتيجة
لكني لم اهتم بكلامه
واصريت على موقفي وقلت لهم عطوني هذا الكلام مستند على ورق
حتى ابني عليه خطاب اوجهه الى الوزير
واشتكيكم الى ديوان المظالم وحين علمو اني جاد فيما اقول
تغير الوضع وتغيرت معاملتهم تماما وانقلب الوضع فجأة الى صالحي
واصبحت انا صاحب الحق وصارو يقولون لي حقك لن يضيع وستأخذ حقك ان شاء الله
وهذا بعد اسبوعين من المماطلة وعدم التجاوب ومحاولة اصابتي بالاحباط
فلا تتركو حقوقكم ولاتتنازلو عنها مهما حصل حتى يتغير هذا الوضع ويكون هناك نظام
واضح يحمي الجميع
كما انصحكم بعدم الشراء الا من محلات كبيرة وموثوقة تهمها سمعتها
وان كان لابد فعليكم مطالبة المحل بكتابة شرط على الفاتورة انه في حين وجود عيب مصنعي
خلال فترة معينة تتفقون فيها يتم تبديل الجهاز او ارجاع المبلغ
حتى تضمنون حقوقكم وترتاحون من الشكاوي ووجع الرأس
ارجو ان تستفيدو من تجربتي هذه
واشكر كل من وقف معاي بالدعاء او النصحية
وجزاكم الله خير