19-02-2011, 06:12 PM
|
#9
|
مقاطع نشيط
رقـم العضويــة: 4079
تاريخ التسجيل: Aug 2007
المشـــاركـات: 252
|
سر سوء تعامل الوكيل مع العملاء وعدم احترامهم لمواعيدهم
هو عدم وجود آلية ونظام واضح يحفظ حق المستهلك
بالاضافة الى عدم وجود قنوات نظامية وقناة اعلامية تحفظ حقوق العملاء والمستهلكين
لماذا الشركات في الخارج تقدس العميل وتجعل الحق معه حتى ولو كان غلطان ؟؟؟
لأن الشركات تعلم بأن خسارة العميل الواحد تعني أحيانا خسارة ملايين بل يصل احيانا الى افلاس الشركة
والدليل هو أنك لما تخاطب الشركة الأم تجد الوكيل يتفاعل معك غصبا عليه ؟؟؟ يعني مجبور وإلا لو عليه ما وده يخدمك أبدا
أما فيما يخص شركة المتبولي فهي شركة لها باع طويل في الاستهتار في الزبائن ما بعد البيع ،،،
ويظهر لي بأن أحد الأسباب هي وجود الجالية المصرية الغير مدربة في جميع فروع الشركة وهي عمالة غير مهيئة في طريقة وادارة الشركة والحفاظ على سمعتها
لكون المتبولي والزقزوق كلاهما أصلا أصولهم مصرية ـــ
مع احترامي لأخوتي المصريين فهم أحبابي واخوتي ،،،
لكن هذا هو الواقع
|
|
|
|
|
|
|