اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة إبراهيم
أتمنى من صاحب الصور أن يتصل بخدمة العملاء وسوف يجد الرد حازما على الفرع الذي قدم لك ذلك الخبز
أذكر مرة من المرات إتصلت عليهم لأشكو أحد الموظفين من سوء خدمته لي وسوء تعامله فقد كان الرد حازما عليه من قبل إدارته فتم خصم ثلاثة أيام من راتبه وتوجيه إنذار له بعدم تكرار الحادثه مره أخرى
|
أؤيدك الرأي أخي إبراهيم وبقوووة .. على من يجد ملاحظات أن لا يسكت خاصة في مطاعم محترمة ونظيفه زي هدا المطعم (البيك) عليه أن يتصل بخدمة العملاء على وجه السرعة ويحمل إليهم الملاحظات إذا كانت معه وإن لم تكن معه فيكتفي بإخبارهم بالملاحظات وحتماً سيجد كل رعاية وإهتمام
أنا أمس لاحظت في مطاعم (بيت الشواية) في الرياض أن المكرونه بااااردة وتكرر هدا الشيء معايا فأتصلت بخدمة العملاء أنا طبعاً كأي مواطن محبط بس قلت لنفسي أجررب .. فوالله الذي لا إله إلا هو كان الشخص الذي رد علي مهتم جداً بالموضوع وسجل الملاحظة وأصبح يسألني أسأله كثيرة ثم بعدها بنصف ساعة أتصل علي مدير التشغيل ويقدم إعتذاراته ويطلب مني شرح الملاحظة وبالتفصيل .. طبعاً أنا لم أصدق أني في السعودية قلت يمكن أنا غلطاااان يمكن أنا في دولة أوروبية ؟؟ وكان مدير التشغيل مبسووط من ملاحظتي وقال أن العملاء والزباين اللي يتصلون عليهم عشان الملاحظات قليل جداً.