2
«ممنوع بأمر من وزارة الداخلية» عبارة أساء استخدامها موظفي الحكومة المتقاعسين الذين يستغلون مناصبهم في تعطيل مصالح الناس، وعدم احترام حقوقهم وإنسانيتهم، فما زال مشهد رجل المرور يأمر وينهى وهو في سيارته، من خلال مكبرات صوتية في مشهد غير حضاري لم يتغير منذ زمن، كأنه يرعى قطيع من الأغنام في الشارع: «تحرك يا ولد، اطلع، لا توقف هنا، أنت ما تسمع، يا راعي الجمس»، وألفاظ سوقية أخرى لا ينبغي أن تصدر من أي موظف في الدولة، فكيف الحال بمن يرتدي بدلة عسكرية، أي موظف كلفته الدولة بمساعدة وخدمة المواطنين، عليه أن يُدرك بأن احترام الناس ليس اختياراً، بل هو واجب وجُزء من العمل الذي يُؤديه.
وفي مكان آخر على نفس الجسر، أوقف احد موظفي جوازات جسر الملك فهد إحدى المسافرات، التي تتنقل بشكل يومي على الجسر، لكي يُذكرها بشكوى تقدمت بها منذ أربع سنوات ضد سُلوكه المشين ذلك الوقت، هكذا ومن دون سبب قال لها: « لقد عُدت إلى مكاني، بعد تلك الشكوى التي تقدمت بها»، فلم تتذكره المرأة، فذكرها بنفسه ليقول: «حتى إذا رغبت أن تشتكي مرة ثانية فلن يسمعك احد! وعطَلها وتأخر كل من في المسار خلفها لكي يعطيها محاضرة بأن كيده عظيم! ولأن مسألة تأخير المسافرين باتت اقل شيء يرتكبُه بعض موظفي الجوازات على جسر الملك فهد، حيث اعتدنا على رؤيتهم مشغولين بالهاتف الجوال، لنُكمل الإجراءات بلغة الإشارة، وإذا أطلق احد المسافرين بوق سيارته متذمراً من التأخير، يتم معاقبته بمزيد من التأخير، الذي لا يُصيبه وحده بل يصل إلى السيارات التي تتكدس خلفه في عِقاب جماعي، وحين يصل دورك إلى احد «الكبائن» وتتذمر، يرد عليك موظف الجوازات «والله عندنا نقص في الموظفين، اذا مو عاجبك، تقدر تروح تشتكي عند مشرف الوردية»، لتُدرك على الفور بحجم المشكلة بين الموظف والمشرف أو المسؤول الذي اخفق ولم يعالج نقص الموظفين!
هالة القحطاني جريدة الحياة