اول شيئ ياخي رح للبنك حتلاقي اما مدير خدمات العملاء اشتكي له او لمدير الفرع الذى تتعامل معه .
واذا لم ينصفوك اذهب للادارة الاقليمية واخر حل اشتكيهم لمؤسسة النقد فلهم سلطة على البنوك...
والله يعينك ...