انا لي تجارب مع الشركتين
شركة الاتصالات ماعندها اهتمام بالعميل واذكر كانوا يكلمونا ( في مكاتب الاشتراكات) بإسلوب فظ كأنك تشحت منهم وخصوصًا الموظفين كبار السن, وخاصة فروع مكة المكرمة غير التعقيدات والروتين
بالنسبة للخدمات عن طريق الهاتف ,لايعرفون كيف يساعدوك وانا صار لي موقف قريب اتصلت استفسر عن عرض ترقية سرعة الدي اس ال مجانًا لمدة شهرين ,فأخبرني الموظف انه يمكن الترقية لمدة شهرين مجانًا لأي سرعه مجانًا بدون رسوم (طبعًا ماصدقت انه ممكن الاتصالات تسوي كذا عرض) وكررت عليه مستغربًا ان يوضح اكثر وكان جوابه كما قال فاقمت بالترقيه لسرعة 1جيجا(متخوف) وفي النهايه جاتني الفاتوره بالخبر اليقين والموظف ماهو عارف وقدمت اعتراض وحتى الآن ماحد اتصل .
اما شركة موبايلي رغم ان بدايتي معها تمت بعراقيل إلا انهم يهتمون بالعميل وعندهم يخاطبوك بإسلوب مميز وإذا اتصلت عليهم فإنهم يعاملونك معامله ممتازه وبأسلوب راقي وتاخذ حقك وتعويض مناسب عن اي خطأ منهم

ولولا الله ثم موبايلي ما وجدت تخفيض ولا وجدت موظفين يحاولون التحدث معك ويسعون لخدمتك في شركة الاتصالات