التجارة لـشركات السيارات الأمريكية: تخلوا عن الوكلاء وافتحوا فروعا مباشرة
08-21-1434 10:52 AM
عاجل(أحمد العلي)-
أجرى وزير التجارة والصناعة د.توفيق الربيعة في مدينة ديترويت الأمريكية مؤخراً عدة لقاءات مع تنفيذيين من ثلاث شركات لصناعة السيارات في الولايات المتحدة الأمريكية وأبلغهم نتائج الاستبيان الذي أجرته الوزارة مؤخرا بعدم رضا المستهلكين عن مستوى الخدمة المقدمة لهم من شركات السيارات ، وأسعار خدماتهم وأسعار قطع الغيار.وطلب وزير التجارة منهم فتح مكاتب لهم في المملكة مستقلة بالكامل عن الوكلاء تهدف لقياس رضا عملائهم والاستماع إلى شكاواهم وتقييم مستوى الخدمة المقدمة، وتكون بها مراكز اتصال لاستقبال شكاوى المواطنين. كما أكد معاليه أن المملكة ترحب بزيادة عدد وكلائهم في المملكة , وأن ذلك يصب في مصلحتهم وتقديم خدمة أفضل للعملاء.
المصدر