السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
اخواني تعرضت لغش تجاري من احدى المحلات
حيث قمت بشراء جهاز حاسب الي اتضح لي في اول يوم استخدام ان الجهاز خربان
وكانت المشكلة في الكيبورد والهاردسك فقمت مباشرة بعد ثاني يوم بإعادة الجهاز الى المحل
وطلبت استبداله او ارجاع المبلغ
فطلبو مني مراجعة الوكيل وانه المسؤول عن استبدال الجهاز
فذهبت الى الوكيل وطلبت استبدال الجهاز فقال لي اذهب الى المحل هو يعيده الى الموزع
والموزع يعيده الينا فرجعت لهم فرفضو استبدال الجهاز
وقالو عندك الصيانة على الضمان مالنا علاقة فيك
فذهبت الى وزارة التجارة ادارة ( مكافحة الغش التجاري ) وقدمت بلاغ عنهم
لكن مع الاسف اخبروني ان القانون يحميهم وليس من حقي المطالبة بإستبدال الجهاز
او ارجاع المبلغ وانما فقط الاصلاح
قلت لهم بأني اشتريت الجهاز امس وقد اشتريته وهو خربان
فقال لي احد الموظفين وهو يشعر بقهر والله اني اعلم ان الحق معك
لكن هذا هو النظام الفاسد الموجود عندي ولا استطيع ان اعمل شي
طبعا اكتشفت ايضا انهم غشوني حتى في السعر
حيث وجدته في جرير اقل منهم بـ 600 ريال
والي خلاني انغش في السعر هو اني دورت الجهاز في السوق كله
في مجمع العليا حتى اعرف سعره
لكني لم اجد الجهاز الى في محلين وكلاهما يبيعانه بنفس السعر
مما اوهمني بأن هذا هو سعر الجهاز لكني اكتشفت ان المحل الذي اشتريت منه الجهاز لم
يكن يملك الجهاز وانما اشتراه لي من المحل الاخر ثم باعه علي
وكان واضح ان هناك اتفاق بينهم على توزيع الجهاز حتى يتم ايهام الزبائن بأن هذا هو سعر الجهاز الحقيقي
وذلك لان الجهاز جديد ولم ينتشر في الاسواق
فقمت بتقديم بلاغ لادراة التموين في وزارة التجارة وقالو سوف نتصل عليك
ولي الان اسبوع لم يتصل بي احد منهم
ولا اتوقع منهم الكثير
المشكلة الان اذا كانت وزارة التجارة لم تنصفني وليس فيها قانون يحمي المواطن
فأين اذهب وبماذا تنصحوني ؟
انتظركم لان الجهاز مازال عندهم و مازلت اطالب بحقي
خاصة وان الجهاز غالي فوق الخمسة الاف ريال ومن الظلم ان يكون هذا السعر لجهاز خربان
وسأوفيكم بالتفاصيل لاحقا ان شاء الله