منتدى مقاطعة - عرض مشاركة واحدة - تحقيق صحفي >>> جمعية حماية المستهلك.. «فلّست»!

abuhisham · 13-05-2013, 04:50 PM

إفلاس حماية المستهلك !

صيغة الشمري

أعلنت «جمعية حماية المستهلك»، مؤخرا، عن عزمها إغلاق عدد من مكاتبها وفروعها في عدد من مناطق المملكة، وكذلك تجميد نشاط بعض الفروع الأخرى مؤقتا، إلى جانب إغلاق فرع المدينة المنورة بداعي تقليص النفقات، وبررت «الجمعية» ذلك نتيجة عدم استلام مستحقاتها المالية لدى «الغرف التجارية». أضحكني الخبر جدا، وهو أننا أصلا نسينا أن هناك جمعية بهذا الاسم، فلا نراها أو نقرأها إلا أثناء حدوث مشاكل بين أعضائها!

واليوم الخبر يقول إنها أفلست! السؤال الصريح والمباشر أفلست من ماذا؟؟ قد تكون الرواتب أو الانتدابات! الله أعلم، لكن أحب أن أصدقهم القول أننا ــ كمستهلكين ــ لن نتأثر بإغلاق عدد من مكاتبهم أو حتى إغلاق الجمعية نفسها؛ وذلك لعدم وجود أي نتيجة طوال سنوات تأسيسها، هناك فجوة ثقة بين المجتمع والجمعية؛

لذا لا بد من البحث عن آلية تضمن إيمان المستهلكين والتجار بها من جديد، ويفترض أن يتركز دور الجمعية على التوعية للمستهلك؛ لأنها ليست جهة تنفيذية ولا تنظيمية، فلتنزل للشارع وتستفد من الإعلام الجديد، ومن ثم تسجيل الملاحظات وتسليمها للجهات الرقابية، والقيام بدورها الحقيقي وهو حماية حقوق المستهلك التي تتركز في عدد من الحقوق، أهمها حقه في الأمان من المنتجات والخدمات التي يمكن أن تضر بصحته وسلامته، سواء أغذية أو ألعاب أطفال أو منتجات، وحق المعرفة الكاملة لجميع معلومات المنتج مثل إرشادات الاستخدام، وتاريخ الصلاحية، والمكونات بالنسبة للأغذية، أيضا حق المستهلك بتوفير الخيارات بمستوى جودة وأسعار تنافسية، وأخيرا من أبسط حقوق المستهلكين اكتساب المعرفة والوعي بحقوقه وواجباته عن طريق برامج توعوية مستمرة كل فترة. هل هذا الدور يحتاج لأن يجهز له عشرات المكاتب! لا ــ والله ــ بل يحتاج فريق عمل مخلصا يمتلك ضميرا يقظا وحيا ورغبة صادقة للعمل والعطاء من أجل الوطن.

http://www.okaz.com.sa/new/Issues/20130513/Con20130513599867.htm