هلا فيك اخوي

كبّر السالفة ووصلها لهيئة الإتصالات السعودية

لأن هيئة الاتصالات السعودية مشرفة على جميع شركات الهاتف والجوال ومزودات الإنترنت

انسخ اللي بكتبه لك الحين

بسم الله الرحمن الرحيم

معالي المهندس / محمد جميل بن احمد ملا.............سلمه الله
وزير الإتصالات وتقنية المعلومات ورئيس مجلس إدارة هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

أتقدم بطلبي هذا والذي يتضمن فيه تظلّمي هذا عن ما لحق بي من ضررٍ نفسي ومادي بسبب "الحد الإئتماني" .
حيث اشتركت في خدمة الجوال التابعة لشركة الإتصالات السعودية وتفاجئت بمعاناة واجهتني بمبلغ تخطى الحد الإئتماني فوق الـ(500ريال) حتى بالغ رقم المبلغ في الفاتورة إلى (19200ريال) .
ثم تواصلت مع دعم الجوال [902] بإتصالي لهم عن المشكلة بخصوص مبلغ الفاتورة الذي وقع الى (19200ريال) وطلبت طرح دوافع الأسباب عن صدور الفاتورة بالمبلغ الذي ذكرته الذي يستحيل أن تصل قيمة المكالمات والخدمات برسومها أيضاً في 3 أشهر بحجم المبلغ المذكور .
عندئذٍ قال لي المأمور انه رفع إعتراضي إلى قسم الإعتراضات لدى الشركة للإتصالات السعودية وسوف يتواصلون معي هاتفياً خلال 72 ساعة .
وحتى تحرير هذا التظلم لم يرد علي ولو برسالة عن الأسباب والدوافع التي تجعلني أدفع هذا المبلغ العجيب .
معالي المهندس .
أتوجه لله ثم لمعاليكم بحق الإنصاف لي ، ومساعدتي في تظلّمي هذا .
حيث انني توكلت على الله ثم على هذا الجوال بفضل سبحانه ثم بفضل الحد الإئتماني ، ثم تصدر شركة الإتصالات السعودية فاتورة تجبرني بسداد (19200ريال) ؟ .
وأرفق لمعاليكم ( تقرير تفاصيل المكالمات لثلاثة أشهر ) حتى الآن ، كي يظهر لمعاليكم مرآة الحق الذي يعكس على الباطل المتوجه لي كـ عميل ,

ووفق الله معاليكم لما يحبه ويرضاه .. إنه أكرم مسؤول

مقدمــــــة الطلــب /

فلان بن فلان الفلاني
جوال : 0505050505
س/م : 1012345678

وعسى ربي يفتح لك ابواب التوفيق والنصر حليفك بحيل الله

ولا تنساني بدعواتك