حسبي الله ونعم الوكيل
اخواني ارجو الحذر مع التعامل او شراء اي نوع من مكيفات سامسونق
ابتدأت معاناتي مع سامسونق بعد اسبوع من شرائي مكيفين سبيلت(1.5طن) وثلاث مكيفات شباك
اولا: تعطل اول مكيف سبيلت عن العمل تماما بعد 48 ساعه من العمل وبعد اخذ موعد من سامسونق جائني الفني وبعد ان ضغط على الريموت كنترول فقط وبمجرد النظر للجهاز وبدون ان يفحص المكيف بان المشكله الكترونيه (تعطل بورد) وبانه سوف يحضرها بموعد اخر
وبعد شهر من الحرب والجدال مع المعرض اللي ركب لي المكيف ( الكترو الضهران) قررو تغير المكيف ولاكن المفاجاه انهم وجدو جميع اسلاك المكيف الداخليه محترقه تماما بسبب سوء تركيبهم للمكيف
ملاحظه: سوء فحص فني سامسونق حرمني من المكيف لمده شهر كامل في اجواء الجبيل الحاره قمت بالاتصال بمدير صيانه الدمام الاستاذ خالد الغامدي 0544860607 وقدمت شكوى وقال لي بانه سيهتم بالموضوع ولاكن لم ارى اي تقدم بموضوعي
قمت بالتصال مرات عديده بقسم الشكاوى على الرقم 920013232 وعلى السيد حسن بخدمات الصيانه بجده على الرقم 0504565043 وعلى سانسونق جده على الرقم 026901426 لاكن بدون اي فائده
ثانيا:
بعد اسبوعين طلبت الصيانه بسب صوت ازعاج عالي يصدر من مكيفات الشباك وبعد فحص فني سامسونق قال لي ان السبب هو خطا في تركيب المكيف حيث ان الصحيح هو ان يتم التثبيت بجهه الكمبريسور وقام بصيانه بسيطه للمكيف وقال لي بان المشكله قد انتهت
بعد كم يوم عادت مشكله الازعاج واخذت موعد وتفاجات بان الفني يقول بان سبب المشكله هو اهتزاز الهيتر وانه سوف يقوم بابلاغ المصنع لاتخاذ الازم
بعد اسبوعين اتصل بي سامسونق وقالو لي بان القطع وصلت واخذت موعد ولاكنهم لم يحضرو حتى الان وقمت بالاتصال بمدير صيانه الدمام الجديد السيد ايمن (سوري) على الرقم 0566489855 وقال لي بانه سيتخذ الازم والا الان لاا حس ولا خبر
ثالثا:
اعاني الى الان من تسرب المياه الى داخل الغرفه بسبب مكيف السبيلت واخذت اكثر من موعد وفي كل مره يقول لي الفني بان المشكله هي وجود رطوبه خارج المنزل؟؟؟؟؟؟؟
حسبي الله ونعم الوكيل
ما كتبته اعلاه هو اختصار شديد لمعاناتي مع سامسونق وسوف افصل قريبا عن سوء معامله من موظفين سامسونق
ابو سليمان