يا اخي فيه مدير فترة يشرف على الجميع في المكتبة(الفرع)
تمنيت انك لاتحرص على صندوق الشكاوى والمقترحات في دولنا العربية!
فـ هو مجرد دعاية (اننا نهتم بالعملاء) !! وفي الواقع يحدث التالي :
- اية شكوى ضد زميلهم يتم التخلص منها بسهولة ( في هذا المكان او غيره )!
- المقترحات الجيدة يتم تدوينها ويقدمها من يفتح الصندوق بإسمه ،،،
والدليل : انه قل ّ أن تجد من يتصل عليك ويشكرك على مقترح!

لهذا : فإن الشكوى المباشرة ( في نظري) هي الحل المناسب عندنا/ بحيث تطلب ( واصر على هذا ) تطلب من المدير احضار العامل وتوجه ملاحظتك للمدير و بحضور العامل ، واذا استطعت طلب محضر فهو أفضل !
سبق وان طلبت من مدير احد الفروع كتابة محضر لعامل رفض ان يتفاهم / و قلّ ادبه على بعض الزبائن!
و تابعنا مع الشركة الى ان اعتذر العامل !

ولا يمنع في اية زيارة قادمة ان تطلب المشرف وتكلمه في موضوعك بعد مقدمة بسيطة واشادة بالمكتبة الخ!

اخيرا/
لا تستغرب مثل هذا التعامل / بعض الجنسيات العربية بكل اسف يفتقد للذوق ،، وأقول (بعض)لأنك قد تجد من نفس الجنسية اناس قمة في الذوق

لك التحية اخي الكريم