منتدى مقاطعة - عرض مشاركة واحدة

**عبدالله11** · 21-01-2012, 12:58 PM

الموضوع ليس على الموظف هذا, الموضوع هو لم لا يلتفتون لشكاوى عملائهم. ثم الوقت الذي اخذته لشراء الجهاز ممكن يكون ربع ساعة بينما الشكوى دقيقه واحده أو دقيقتين بالكثير وبالنسبة لاختياار موظف آخر هذا ما فعلته فعلاً.

جرير مستحيل تقوم قسم الاجهزة على موظف واحد لكنه غير مستحيل-بل واجب-انهم ينظرون في شكاوى العملاء.

ما أدري ليش كأني افهم من كلامك انك تقول لا تشتكي. بينت انا في المقال انه لم يكن تعامله معي بهذه الطريقة لأنه كان متعب أو معصب وإلا لكان تعامله مع الزبونه التي بعدي بنفس المهنية المتدنية. الأمر فيه سبب آخر كان مفروض يحتاج الى ملاحظة من الادارة.

ثقافة الاهتمام بالعملاء عندنا ضعيفة للغاية. اذهب الى المواقع الاجنبية وانظر كيف يدققون في الشكاوى ويوظفون خدمات عملاء للتفاهم معهم على الانترنت وعلى جميع وسائل الاتصال والانترنت زاخر بالأمثلة.

بكل اختصار, مكان لا يحترمني لا يستحق مالي.

الله يوفقك في عملك وفي حياتك كلها حرف نقي.