منتدى مقاطعة - عرض مشاركة واحدة - إبتسم ..... لا يوجد سيارة بديلة تحت الضمان

**سلمنقاوي** · 16-12-2007, 12:27 AM

شكرا يا أخواني الكرام على ردودكم القيمة , وبالفعل هذا المنتدى مميز جدا ولا يوجد مثله.

لقد تذكرت موقفا لأحد أقاربي عندما أشترى كابرس موديل 2000 من الوكيل الجميح وضرب عليه طرمبة البنزين أثناء فترة الضمان , ذهب للوكيل وأتضح أن العطل يحتاج لتصليح لمدة ثلاث أيام تقريبا , المهم رجع إلى البيت بالتاكسي بدون سيارة المسكين.

المهم قابل أخوه وسأله عن السيارة قال له في الورشة ... تعجب الأخ وقال

ما أعطوك سيارة بديلة ؟؟ قال لا , المهم قال بكرة نذهب للوكالة ونسألهم عن سيارة بديلة , وذهبو ثاني يوم الصباح وقال لهم الوكيل لا , لايوجد سيارة بديلة ,,

المهم أخونا ماسكت عن الموضوع أتصل على الشركة الأم في أمريكا والشركة الأم أتصلت على الفرع الإقليمي للشرق الأوسط في دبي , وتفاجئ الأخ بإتصال من دبي يعتذر له عن عدم إعطاءه سيارة بديلة والذهاب للوكيل لإستلام سيارة بديلة , وعند الذهاب للوكيل ثاني يوم تفاجئ بأن المعاملة تغيرت إلى الأفضل وأعتذرو منه وقالو له بأن السيارة جاهزة للإستلام وإن شاء الله المرة الجاية راح نعطيك سيارة بديلة لكن لا تحرجنا مع الشركة الأم.

الشاهد يا أخوان أنه يوجد خدمات تفرضها الشركة الرئيسية الأم لكن الوكالة ما تلتزم فيها , ولكن نحنا طيبين ما نطالب بحقوقنا البسيطة نشتري سيارة بأسعار عالية ولا نطالب ولا نجبره على تقديم أرقى الخدمات كما في الدول المتقدمة.