اخي Abu Rayan و الكلام للجميع,,

انا من تجربتي مع بعض الوكلاء اسرع و أنجع حل انك
ترسل ايميل للشركة الأم , في حالتك Samsung
واشرح لهم القصه, وشوف ان ما جابوا خشم مدير الصيانة و كلمك شخصيا ان شاء الله.

انا جربتها مه Axiom واتصلوا قالوا تدلل.

و الله يسهللك