«كارفور» تعتمد مبدأ «العميل هو رب العمل» وتقدم تطبيقاً خاصاً للهواتف الذكية


٢٠١٢/٥/١٥
الدمام – الشرق


أقرت إدارة الشركة السعودية للمتاجر الشاملة «كارفور» مبدأ أن «العميل هو رب العمل الحقيقي» الذي يجب أن تسخر له جميع الجهود وأن يعمل الجميع على إرضائه وراحته، ليكون بذلك قاعدة ثابتة، يجري عليها العمل في كافة متاجر كارفور.

وفي هذا الصدد، يسعى جميع العاملين في كافة متاجر كارفور في المملكة العربية السعودية إلى تحقيق هدف الشركة من خلال التواصل الجيد والمستمر مع عملائهم وزبائنهم من مختلف الجنسيات والفئات والشرائح والأعمار، بغرض تقديم الخدمة الأفضل التي تحقق رغباتهم واهتماماتهم في المجالات والمناسبات.

ومن هذا المنطلق قامت متاجر كارفور باستخدام آخر ما توصلت إليه علوم التكنولوجيا والاتصالات لإرضاء زبائنها، مُطلقة أداة جديدة وممتعة للتواصل مع عملائها وزبائنها من خلال تطبيق مميز ومتاح للاستعمال على جميع أجهزة الهاتف المحمول الذكية والمتوفرة في كافة متاجر كارفور. ويهدف التطبيق الجديد إلى تزويد زبائن كارفور بقنوات اتصال إضافية، تسهّل عليهم عملية التسوق وتضفي عليها المزيد من المتعة والرضا، إذ يتيح التطبيق الجديد إمكانات مميزة عدة، منها: تزويدهم بآخر وأحدث الخصومات والعروض التي يقدمها كارفور لزبائنه باستمرار ليكونوا على علم دائم بها، بجانب إمكانية الاتصال المباشر مع إدارة كارفور لتقديم كافة الاقتراحات والملاحظات والشكاوي إن وجدت، كما يمكن لمستخدمي التطبيق التعرف على أقرب فروع كارفور إليهم والتوجه إليها وذلك بواسطة خريطة مفصلة توضح للمستخدمين كيفية الوصول والانتقال من مكان وجودهم إلى أقرب فرع من فروع متاجر كارفور أو الفرع المراد الوصول إليه، هذا بالإضافة إلى مزايا ممتعة أخرى، تعكس بشكل واضح مدى اهتمام إدارة كارفور بتلبية رغبات زبائنها وإرضائهم وذلك بتوفير أرقى وأفضل الخدمات لهم.

الجدير بالذكر أن كارفور اعتمد أخيراً على إضافة رمز أو شفرة عمودية (باركود) في الزاوية السفلى اليسرى من غلاف أي من النشرات الإعلامية التي تصدرها متاجر كارفور بشكل دوري، ما يتيح للمستخدم الاطلاع على ماتوفره متاجر كارفور من منتجات وأسعار أولا بأول.

http://www.alsharq.net.sa/2012/05/15/286685



ياليت يركزوا على الجودة قبل أي شيء .. تعبنا و إحنا نتابع فضائحهم مؤخرا.