مرجعية «محايدة»لتحديد أعطال السيارات

المصدر:

• عبير عبدالحليم ــ أبوظبي

التاريخ: 08 مايو
012



«الاقتصاد»: استبدال السيارة المعيبة دون خصم رسوم أو نسبة استهلاك. تصوير: إريك أرازاس




اتفقت وزارة الاقتصاد مع وكلاء السيارات في الدولة، على اختيار شركة متخصصة لديها كوادر وخبرات فنية في مجال تحديد أعطال السيارات، لتكون طرفاً محايداً بين الوكالات والمتعامل في حال وجود نزاع بين الطرفين، بشان أسباب الأعطال، فضلاً عن استبدال السيارة من دون خصم أي رسوم، أو نسبة استهلاك، في حال عجز الوكالة عن إصلاح العيب المصنعي.


وطلبت الوزارة خلال اجتماع مع لجنة وكلاء السيارات، بحضور ممثلين عن 40 وكالة سيارات في الدولة، وممثلين عن دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، من الوكالات، تحديد قطع الغيار التي يسري عليها الضمان، والقطع غير المشمولة بالضمان بشكل مكتوب وواضح لا لبس فيه، حتى يتعرف المستهلك إلى حقوقه كاملة قبل شراء السيارة. كما وافق المشاركون في الاجتماع على إعداد نموذج موحد لعمليات استرداد السيارات، وصيانتها، تلتزم به جميع وكالات السيارات في الدولة.


وقال مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، الدكتور هاشم النعيمي، عقب الاجتماع، إنه «تم الاتفاق على استبدال السيارة المعيبة بعد أن يثبت وجود عيب مصنعي بها، من دون خصم أي رسوم، أو نسبة استهلاك، وذلك في حالة عجز الوكالة عن إصلاح العيب المصنعي الموجود في السيارة»، مؤكداً أنه ستتم إضافة هذا البند إلى العقد الموحد للسيارات العام الجاري.
وأضاف أنه يحق للمستهلك استبدال السيارة، على أن يتم احتساب قيمة الاستهلاك عن طريق خصم 20٪ من قيمتها سنوياً، أو نسبة 5٪ من ثمنها كل ثلاثة أشهر، وذلك في حالة تكرار العطل أكثر من ثلاث مرات، على أن يسري ذلك في حالة قدرة الوكالة على إصلاح العطل».


وأشار النعيمي إلى أن «الوزارة ستبدأ اعتباراً من اليوم، زيارات ميدانية بالتعاون مع الجهات المحلية، تشمل مختلف وكالات السيارات، للتأكد من تطبيق بنود العقد الموحد، والتعرف إلى المشكلات التي تواجه التطبيق لحلها بشكل عاجل، لضمان حقوق مختلف الأطراف.

ممكن تنتدبون لنا الدكتور هاشم النعيمي سنه لكي يعلم من عندنا أصول حماية المستهلك !!!

مرحبا الساع , شحالكم يا الامارتيين ...




رائع جدا ..

مرحبا ملايين .... اخت ( جمرة غضا ) ....

اشكرج على المرور الطيب والتفاعل الكريم في هذا المنتدى الطيب ...

افضل شئ يكون مرجعيه محايده تضمن الحقوق

مشكله حمايه المستهللك عندنكم مالها سلطه علي الجميع

امس يشتكوون من اطارات السياره المشغشوشه في دبي

والتي هي المتسبب الاول في حوادث السيارت في الامارات جنبا الي جنب مع السرعه

اشكرك على متابعتك الدقيقة للخبر ...

واحب اطمنك انه الان يجري مناقشة قانون سوف يصدر كالتالي :
- عزل وفصل هيئة حماية المستهلك من جمع انشطة ودوائر الدوله , وانشاء كيان اقتصادي استهلاكي يضمن تنفذ الحقوق والواجبات على الجميع ...
- ان يكون دور هذا الكيان تطبيق انظمة الصحه ( الاستهلاكيه ) التي ينص عليها القانون وعلى جميع من تطأ ارضه دولة الإمارات العربية المتحدة ..





تطمن يا طويل العمر ... دام في حكومة وقيادة رشيده ما على الامارات الخوف ...

الى الامام يا وطنـــــــــــــــــــــــــي ... اماراتي غيور

أما عندنا اللي يحدد الأعطال توكل المهم للوكيل و ونفس الشركة المصنعه , والنتيجة في الأخير اكيد راح يكون اللوم على صاحب السيارة وان الخطأ منه ومن إستخدامه هذا إذا تفضلوا وكونوا فريق للكشف على السيارة , وإلا الله يعينك على المماطله والمواعيد بغير فائدة .

اشكرج على المرور الطيب والتفاعل الكريم في هذا المنتدى الطيب ...