العودة   منتدى مقاطعة > ملتقى الأعضاء العام > المناقشات العامة > فزعتكم... ما هو أرقى البنوك تعاملا مع العملاء؟!

إضافة رد
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 16-03-2012, 03:52 PM   #1
ستار نت
مقاطع فعال

 
رقـم العضويــة: 14187
تاريخ التسجيل: Jan 2010
المشـــاركـات: 563

افتراضي فزعتكم... ما هو أرقى البنوك تعاملا مع العملاء؟!

عادة قبل انتهاء فترة صلاحية بطاقة الصراف الآلي ينبهك الجهاز بضرورة تجديدها
ودرجت الأمور على مدار سنوات أن أتوجه للفرع الذي فتحت حسابي فيه لاستلام
البطاقة.. لكن جد جديد في الأمر وأصبح الموظف يدقق ويقارن التوقيع المحفوظ
على جهازهم مع توقيعي الحالي ، ونظراً لأني ( عارف نفسي ) مافي توقيعين
يضبطون معي لو ايــــــش .
المهم.. جلس الموظف يدقق معي قرابة الثلث ساعة وأنا أعيد وأكرر...!
أقول له يآخي انا دايم أستلم البطاقة وهذي هي هويتي الشخصية قدامك .
يقولك أبــــــــد ، لازم توقيعك يضبط , رغم ان الفروق بسيطة...! والحل؟!
تدخل المدير وقال غيّر توقيعك ونسجله عندنا وبعدها نعطيك البطاقة على التوقيع
الجديد...... طيب ، يازينه من حل يخرجك من أزمة مفتعلة ، لكن مشكلتي لو جيت
بعد سنتين وطلبت البطاقة الجديدة وقد نسيت التوقيع الجديد كيف شكله؟!

المهم.. جلست اسولف معهم وألفت نظرهم بأني فاتح حساب في سامبا وحصل
لمرة واحدة فقط انهم طابقوا توقيعي وما توافق فما كان منهم إلا انهم تغاضوا
عن التشابه .

ويريد ربك ان بطاقة سامبا هي بعد انتهت بالتزامن مع بطاقة الراجحي المصرفية
انا بصراحة قلت في نفسي ألحق وأسحب باقي الرصيد من عندهم قبل مايحصل
نفس اللي حصل في الراجحي ويعطلوني كم يوم .

لكني تفاجأت أن البطاقة جت على عنواني البريدي بالبريد الممتاز كما هو معتاد
واستلمها أخوي بعد ماوقع بالاستلام وجابها إلى حد عندي .

فمكن أعرف يا اخوان إذا كان هذا التشدد في الراجحي عام في جميع الفروع ، والا
الفرع اللي انا فاتح فيه الحساب فقط؟! لأني بصراحة أفكر أنقل كل حساباتي لبنوك
أرقى تعاملا مع الجمهور .


وقد حصلت معي سابقة أخرى قبل هذي مع الراجحي وقت كان حسابي ( تميّز )
ويوم نقص الرصيد حولوا كل تعاملاتي من التميز إلى العادي ، في وقت ان سامبا
لم يغير من التميز إلى العادي إلا بعد انتهاء بطاقة الصراف ، حتى موظف التميز
في سامبا يوم قلت له.. الحين ويش بيصير معي وانا خرجت من التميز؟؟!...
قال لي ( ياعمي ماعليك ، لاتشيل هم.. انت تعرف مكتبي وانا اعرفك ، تعال هنا
وأنا أخدمك ) قالها هكذا كما أوردتها .


عذراً لأني لم أذكر أمثلة من غير سامبا لأني والله ماعندي حساب غير فيه والراجحي
لكن إذا أحد منكم يمدح في بنك غير سامبا يعلمني لأجل أغير حساباتي من الراجحي
ولكم جزيل الشكر والتقدير .

___________________________

ستار نت غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 16-03-2012, 06:56 PM   #2
positive saudi
مقاطع متميز
 
الصورة الرمزية positive saudi
 
رقـم العضويــة: 18018
تاريخ التسجيل: Jul 2011
المشـــاركـات: 2,151

افتراضي

كان لي تجربه مع عدة بنوك
الراجحي - الرياض - العربي - سامبا

ألغيت كل الحسابات و لم يتبق الا سامبا

سامبا هو الأفضل و أنا متعامل معه من سنوات طويله ( أكثر من عشر سنوات ) و ما أشتكي منه أبدا
شيكات - بطاقات صراف - بطاقات إئتمانيه - تحويل - تسديد - خدمة إونلاين - أسهم - خدمة عملاء وغيرها و لم أجد لديه أي ملاحظة و أنا مرتاح معه على الآخر
ما يقلقني هو كون البنك لا يصنف على أنه بنك إسلامي و لكن لم تكن لدي تعامل ربوي معه حتى بطاقتي الإئتمانية أسددها قبل حلول الفوائد تجنبا للوقوع بالربا .
هذه هي النقطه فقط التي تشغل بالي فقط و الباقي عال العال

___________________________

positive saudi غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 17-03-2012, 07:24 PM   #3
Abu Hmaid
مقاطع متميز
 
الصورة الرمزية Abu Hmaid
 
رقـم العضويــة: 13629
تاريخ التسجيل: Nov 2009
مــكان الإقامـة: Jeddah
المشـــاركـات: 1,066

افتراضي

أضم صوتي للأخ سعودي، سامبا جيد جدا، وعندك ساب أيضا رائعين واجراءاتهم حتى أسهل

___________________________

لله در الحسد، ما أعدله، بدأ بصاحبه فقتله !
يقول صلى الله عليه وسلم : "لا تدابروا، ولا تباغضوا، ولا تحاسدوا، وكونوا عباد الله اخوانا، ولا يحل لمسلم أن يهجر اخاه فوق ثلاث"
Abu Hmaid غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 17-03-2012, 09:46 PM   #4
ksabbn
مقاطع نشيط

 
رقـم العضويــة: 13083
تاريخ التسجيل: Aug 2009
المشـــاركـات: 357

افتراضي

أنا أتعامل مع بنك ساب البريطاني ومرتاح جدا وأفضل من الغثيث جدا الراجحي الذي قررت ان الغي حسابي معهم وتوبة من كلمة بنك اسلامي لانه ضحك على الدقون
ksabbn غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر


ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 02:42 AM.