كل عام وأنتم ومن تحبون على خير وهدى وصلاح ..

وكنت قد وعدتكم سابقا بالاستمرار في عرض بعض التجارب الدولية حول جوانب حماية المستهلك، ومنها نظام الريبكس الأوروبي، واليوم سأعرض لكم تجربة أمريكية عن مفوضية سلامة المنتجات الأمريكية:

مفوضية سلامة منتجات المستهلك الأمريكية The U.S. Consumer Product Safety Commission
جهاز حكومي مهمته حماية المجتمع الأمريكي من المنتجات المسببة لمخاطر الإصابات والوفيات. وتشمل تلك المخاطر الحرائق والمخاطر الكهربائية والكيميائية والميكانيكية، بما في ذلك المخاطر التي تؤدي لإصابات لدى الأطفال.

وتشمل تلك المنتجات الأدوات المنزلية والكهربائية والألعاب وغيرها عدا المواد الغذائية والدوائية وغيرها من المنتجات (حيث تقوم برقابتها أجهزة حكومية أخرى).

ولدى المفوضية خط مجاني للتواصل معها مباشرة، كما تمتلك نظام للمستهلك للتبليغ عن أي منتج ثبت ضرره على المستهلك. وغني عن القول أن لديها جهاز معني بالأبحاث في مجال تخصصها، والمساندة في تطوير المعايير والمواصفات للعديد من المنتجات.

وتمتلك هذه المفوضية نظام متطور للرصد والتبليغ والاستدعاء أو ما يسمى (Recall System) للمنتجات التي يثبت ضررها في السوق الأمريكية، من خلال موقع مخصص لذلك، يتم فيه نشر معلومات كاملة عن تلك المنتجات ومخاطرها، ونوعيتها والشركة المصنعة والموردة، وصور لتلك المنتجات، والإجراء القانوني الذي تم اتخاذه حيالها. وهو نظام شبيه بنظام الريبكس الأوروبي والذي سبق وأن أشرت إليه في مشاركة سابقة على الرابط التالي:
https://www.mqataa.co/vb/showthread.php?t=29852

وتشير الأبحاث أن المفوضية تساعد (بقدرة الله) على الحد بنسبة 30% من نسبة حدوث الوفيات والإصابات المرتبطة بمنتجات المستهلك خلال الثلاثين سنة الماضية!!.

ولدي تساؤلان هنا:
الأول لجمعية حماية المستهلك... فأين هي من مثل هذه المواقع والاستفادة منها في برامج وفعاليات الجمعية، والتي طالما تغنت بضعف الإمكانات؟
والتساؤل الآخر: ما هو الوضع لدي وزارة التجارة، وهل لديهم نظام مشابه؟.. مع أنني أجزم أن لديهم نظام استدعاء؟ ولكن لما لا تسعى الوزارة لإظهاره للمستهلك؟ ثم كيف يستطيع المستهلك السعودي الوصول إليه بيسر وسهولة؟!!

والآن لنأخذ جولة على الموقع .. وللدخول على نظام التبليغ والاستدعاء لدى المفوضية اتبع الخطوات التالية:
1. ادخل على موقع المفوضية: www.cpsc.gov/index.html

2. انقر على الأيقونة Recalls and Product Safety News كما هو موضح في الصورة

3. ستظهر لك صفحة تحوي عدة عناوين منها أيقونة أصناف المنتجات Products Category وأسفل منها تلك الأصناف اختر منها ما تشاء (انظر الصورة والتعليمات باللغة العربية عليها)

4. لنفرض اخترنا أيقونة منتجات الأطفال (Child Products) ستظهر لك صفحة جديدة تحوي كافة منتجات الأطفال المعلن عنها، اختر من القائمة أحد المنتجات وستظهر لك معلومات كاملة عن المنتج بإسمه وأسم الشركة المصنعة ونوعية الخطورة في المنتج، والإجراء الذي تم اتخاذه.. عذرا فكل ذلك باللغة الإنجليزية!!. على كل ستتغير محتويات الصفحة وفقا للتحديثات.

5. لنأخذ مثال (انظر الصورة) لمنتج كاسات وزع مجانا مع وجبات الأطفال لشركة مكدونالدز في السوق الأمريكية، حيث تم التبليغ عنه وسحبه نتيجة احتواء الرسوم على مادة الكادميم والتي قد تسبب أضرار صحية لمستخدميها..
بالمناسبة التبليغ يشير أن شركة مكدونالدز طلبت من عملائها إعادة تلك الكاسات لها وسيتم تعويضهم بمبلغ 3 دولارات عن كل كأس!!.

بارك الله بك وبعلمك

الأول لجمعية حماية المستهلك... فأين هي من مثل هذه المواقع والاستفادة منها في برامج وفعاليات الجمعية، والتي طالما تغنت بضعف الإمكانات؟

(مشكلتنا ليست في الموارد بل في العقول )
طلعت الـ 15 مليون وش انتجت الجمعية ؟!

والتساؤل الآخر: ما هو الوضع لدي وزارة التجارة، وهل لديهم نظام مشابه؟.. مع أنني أجزم أن لديهم نظام استدعاء؟ ولكن لما لا تسعى الوزارة لإظهاره للمستهلك؟ ثم كيف يستطيع المستهلك السعودي الوصول إليه بيسر وسهولة؟!!

بالسابق عثرت بالصدفة على رابط الاستدعاءات لوزارة التجارة "استدعاءات المركبات " فلم اجد غير استدعاء المركبات .. ممكن لصعوبة الوصول له او ان الوزارة لم تستحدث موقع للاستدعاء غير استدعاء المركبات
المهم قارنت مايحويه هذا الموقع بما تم استدعائه من سيارات بالاسواق العالمية والاسواق المجاورة !
الاستدعاءات الموجوده بموقع التجارة تعد على الاصابع !!!
العام هذا سمي بالعام الاستدعاءات من كثر الاستدعاءات والموقع يكاد يصفر!
هذا الموقع http://www.mci.gov.sa/mok2/ad.asp

ناخذ استدعاء جي ام وكاديلاك .. الشركة اعلنت عن استدعاء سيارات "جي ام وكاديلاك " لاصلاح عيب مصنعي ,, بالغاء خاصية تسخين المياه + دفع مبلغ 100 دولار للعميل ...
الدول المجاورة مثل قطر والامارات اعلنوا الاستدعاء
هناhttps://www.mqataa.co/vb/showthread.php?t=26401
بحثت بموقع التجارة عن الاستدعاء جي ام وكاديلاك فـ لم اجد ؟! هذا واحد فقط من الاستدعاءات ..
هل التجارة استحدثت موقع جديد للاستدعاءات وهذا تم هجره ؟ ام التجارة لا تتباع الاستدعاءات ؟
ام ماذا؟

أثابك الله على مرورك جمرة غضا..
وأعتقد أنها هناك إشكالية كبير في أنظمة التبليغ والإستدعاء لدى وزارة التجارة.. فمن غير المعقول وجود هذا الكم الهائل من المنتجات المقلدة والمغشوشة في السوق السعودي.. ولا نكاد نجد صوتا لوزارة التجارة..
بالإضافة إلى أننا إذا قارنا وضع أنظمة وزارة التجارة مع نظام الريبكس الأوروبي ونظام المفوضية الأمريكية فسنجد أن هناك خلل فادح في ذلك.. وعلى وزارة التجارة تتداركه..

وحتى نكون عمليين.. فما رأيك بأن يقوم المنتدى بمخاطبة وزارة التجارة بهذا الخصوص وعرض كلا النظايين عليها وطلب التوضيح؟؟!!

أما ما يتعلق باستدعاء المركبات فاتفق معك تماما فيما أشرت إليه..
وبالمناسبة فنظام استدعاء المركبات ليس من اختصاص مفوضية سلامة منتجات المستهلك .. فالتخصص لديهم مهم ولا يوجد ازدواجيه لديهم.. فهناك جهاز حكومي آخر متخصص في مثل ذلك، ولديهم موقع الكتروني لا يحضرني الآن.. .. ويمكننا الاستفادة منه كثيرا في المنتدى .. أعدكم بعون الله أن لي عودة إليه في موضوع منفصل بتوفيق الله..

وحتى نكون عمليين.. فما رأيك بأن يقوم المنتدى بمخاطبة وزارة التجارة بهذا الخصوص وعرض كلا النظايين عليها وطلب التوضيح؟؟!!

بارك الله بك يا دكتور

واجب وطني ان نكون عونا للجهات المعنية لحماية المستهلك وان نعينهم على تصحيح اي خلل ان وجد ...
يا حبذا ان تطرح هذا بموضوع مستقل هنا قسم الاقتراحات و الشكاوي وبلاغات الأعضاء لنتناقش بالامر مع الادارة ..

واحب اوضح ان المنتدى يتواصل مع الجهات المعنية فسبق ان تواصلنا مع وزارة التجارة وتواصلنا مع هيئة المواصفات والمقاييس

فقد ارسل للوزارة بما يخص سيارات تويوتا ,, وبعد ارسال الايميل بيومين اعلن الوكيل الاستدعاء ! شيء طيب لايهمنا ان يردوا على المنتدى بل مايهمنا التحرك السريع لحماية المستهلك من المنتوجات المعيوبه

وايضا ارسل للوزارة وارسل لهيئة المواصفات بشان تحذير البحرين من نوع من سخانات الخزف
و لم نسمع بتحرك لهيئة المواصفات او للتجارة !

وارسل للوزير برساله دعوة للانضمام للمنتدى


رد رساله الوزير زينل (نفتح ابوابنا وقلوبنا للمواطن ) يا مواطن اكتب ‏( 123 ... الصفحة الأخيرة)

نص رسالة منتدى مقاطعة لوزير التجارة بخصوص السخانات السعودية ‏( 123)

رسالة منتدى المقاطعة لمعالي الوزير زينل بخصوص سيارات تويوتا ‏( 123 ... الصفحة الأخيرة)

واجب وطني ان نكون عونا للجهات المعنية لحماية المستهلك وان نعينهم على تصحيح اي خلل ان وجد ...
.....................
واحب اوضح ان المنتدى يتواصل مع الجهات المعنية فسبق ان تواصلنا مع وزارة التجارة وتواصلنا مع هيئة المواصفات والمقاييس

جميل جدا هذا التواصل مع القطاعات الحكومية وغيرها وأعتقد أنه ركيزة مهمة لإعطاء المنتدى أهميته وقوته لدى تلك القطاعات..كما أن ذلك يُعد إعذارا للمنتدى أمام تلك الجهات في حال عدم تجاوبهم..

يا حبذا ان تطرح هذا بموضوع مستقل هنا قسم الاقتراحات و الشكاوي وبلاغات الأعضاء لنتناقش بالامر مع الادارة ..

يسعدني ذلك ولي عودة بمشيئة الله بعد أن أرتب أفكاري

مجهود اكثر من رائع يا دكتور

بارك الله فيك وفي علمك

متابع جدا جدا لمواضيعك المميزه

اليوم قريت خبر او مقال في صحيفة الجزيره للكاتب الدوسري

يحذر فيه من مادة اسبارتيم السامه او الضاره ويطالب الجهات المسئول عن حماية المستهلك التحرك السريع

هذه الماده الموجوده في اغلب منتجات الحميه والتخسيس وحتى العلك

مثل علك نوفا واكسترا

سبق وان طرح الموضوع هنا بالمنتدى واغلق بسبب عدم وجود مصدرطبي موثوق يثبت ضرر هذه الماده

انتظر تعليقاتكم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ][][ سااهرر الطائف ][][

مجهود اكثر من رائع يا دكتور

بارك الله فيك وفي علمك
متابع جدا جدا لمواضيعك المميزه
اليوم قريت خبر او مقال في صحيفة الجزيره للكاتب الدوسري
يحذر فيه من مادة اسبارتيم السامه او الضاره ويطالب الجهات المسئول عن حماية المستهلك التحرك السريع
هذه الماده الموجوده في اغلب منتجات الحميه والتخسيس وحتى العلك
مثل علك نوفا واكسترا
سبق وان طرح الموضوع هنا بالمنتدى واغلق بسبب عدم وجود مصدرطبي موثوق يثبت ضرر هذه الماده

انتظر تعليقاتكم

أثابك الله..
أما ما يتعلق بهذه المادة فمعلوماتي العلمية قديمة عنها منذ أكثر من سنتين وانها آمنة، لعما بأنني لا أستخدمها .. سأعاود لأبحث عن أي معلومات علمية جديدة.. وأعود لك من جديد..

يالا ياشباب الهمة نطلع منتجات عليها حظر في السوق الامريكي ونقارنها باللي عندنا ان كانت موجودة لدينا نشهر بها .....

من البلاغات الجديدة لنظام الاستدعاء لدى المفوضية والتي يمكن أن تعطينا بُعداً عميقا عن مدى تطور المعايير والمواصفات لدى تلك الدول، والتي قد يتفاجأ بها الكثير من القراء، البلاغ الذي أشير فيه أنه تم طوعيا استدعاء وسحب نوعين من البلوزات والجاكيتات من السوق الأمريكية، وذلك بناء على الاتفاق بين المفوضية والشركة الموزعة لتلك المنتجات. وأشار بلاغ المفوضية بوقف استخدام هذه المنتجات، ومنع إعادة بيعها.

- وتكمن الخطورة في البلوزة (كما في الصورة بالأسفل) كون الرباط الذي حول العنق لا يتفق ومواصفات المفوضية والتي ترى عدم وضع رباط في تلك الملابس المخصصة للأطفال، حيث قد يؤدي هذا الرباط إلى اختناق الطفل أو عرقلة حركته.


- إضافة إلى استدعاء وسحب جاكيت (كما في الصورة في الأسفل) نظرا لكون طول الرباط حول الخصر يزيد عن المواصفات المحددة لدى المفوضية، مما قد يؤدي أيضا إلى عرقلة حركة الطفل وتعريضه للخطر.

البلاغ على الرابط التالي:

www.cpsc.gov/cpscpub/prerel/prhtml11/11046.html

بالفعل موضوع مميز !!

جزاك الله عنا كل خير وجعلها الله في موازين أعمالك

متابع لما تكتبه !!