المسألة بسيطة
اتصل عليهم مرة ثانية وقول لهم ياجماعة اذا مارديتوا أغراضي وعوضتوني التعويض المناسب براسل الشركة الأم ايميل واشتكيكم

عاد والله يتنافضون وراح يتصلون عليك يحاولون يكسبون رضاك ...

جرب وشوف واسأل مجرب

للاسف لو شركة سعودية كنت بلطت البحر لكنها شركة أجنبية همها عملاءها وكسب رضاهم في ظل المنافسة الحادة