المستهلك والمقاطعة (1-4)


عبدالعزيز الخضيري
٢٠١٢/١٠/١٢

كثر الحديث وتكرر مصطلح (المقاطعة) مؤخرا بين الناس، وخاصة في وسائل التواصل الاجتماعي التي تسلمت مهام قيادة الدعوة لمقاطعة الدجاج مؤخرا بسبب الغلاء -غير المبرر- كما يقول المستهلكون، الذين بمقاطعتهم أجبروا وسائل الإعلام الأخرى على الالتفات إلى قضيتهم الاستهلاكية ونشرها ومتابعة أخبارها وتأثيراتها وتداعياتها من خلال الدعوة والترويج لمقاطعة هذه السلعة.

فما هو مصطلح مقاطعة؟ ومتى بدأ المستهلك في استخدامه؟ وما هي حالات استخدامه؟ وما أسباب فشل بعض حملات المقاطعة الاقتصادية للمستهلك؟

فالمقاطعة هي قطع العلاقات بين المستهلك والمُنتِج أو مُقدم الخدمة والتي تنطوي على الامتناع عن شراء أو استخدام هذه السلعة أو الخدمة، كتعبير عن الاحتجاج، وعادة ما تكون بسبب رفع السعر بلا مبرر واضح أو سوء في الخدمة من توفير قطع الغيار أو سوء في التعامل، وقد تستخدم المقاطعة الاقتصادية نظرا للاحتجاج على أمر سياسي أو خلاف بين بعض الدول أو بين الشعوب والدول كما حصل في مقاطعة المسلمين للمنتجات الدانمركية بعد الرسوم المسيئة للرسول صلى الله عليه وسلم.

ويُعرّف قاموس ويبستر المقاطعة بأنها “رفض مركّز أو مكثف لقبول أمر ما وعادة ما يكون تعبيرا عن عدم القبول أو للضغط في سبيل قبول أمور معينة” أو ببساطة هو تطبيق ديموقراطية السوق حيث يصوت المستهلكون بأموالهم لإحداث تغيرات اجتماعية أو اقتصادية).

وتهدف المقاطعة إلى الضغط على الطرف الآخر حتى يرضخ لمطالب المقاطعة ولتغيير سياسته تجاه مسألة الخلاف، وغالبا ما تكون أشكال المقاطعة في فرض حصار أو منع التعامل من بيع وشراء أو دخول موقع ما، مثل مقاطعة الفيس بوك، بمعنى أن معظم صور المقاطعة تكون محاولة الإضرار اقتصاديا بالطرف الآخر.

http://www.alsharq.net.sa/2012/10/12/531727