العودة   منتدى مقاطعة > متابعة الشركات و المحلات و الأسواق والمراكز التجارية > شركات الاتصالات > خدمة كنكت تجوال ... إحدى أدوات النصب والاحتيال من موبايلي

إضافة رد
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 06-02-2012, 06:50 AM   #1
البرقان
مقاطع

 
رقـم العضويــة: 6622
تاريخ التسجيل: Nov 2007
المشـــاركـات: 50

افتراضي خدمة كنكت تجوال ... إحدى أدوات النصب والاحتيال من موبايلي

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


خدمة كنكت تجوال من موبايلي هي خدمة تسمح لك استخدام الانترنت خارج المملكة عن طريق الجوال ، كل ما عليك اختيار الباقة المناسبة وتفعيلها ،

وهذا ما فعلته أنا ، فقد اشتركت في الخدمة وتم احتساب 150 ريال مقابل 1 جيجا لمدة اسبوع ، ووصلتني رسالة التفعيل وسافرت إلى دولة قطر ، وأنا في قطر تم فصل خدمة التجوال الدولي ، والسبب تجاوز الحد الائتماني ، قمت بمراجعة المبالغ المفوترة فوجدتها 3000 ريال مع العلم قبل سفري المبالغ المفوترة لم تتجاوز 500 ريال .

اتصلت على خدمة العملاء وأفادوني بأن هذه المبالغ بسبب استخدام الانترنت خارج المملكة ، كيف يتم احتساب هذه المبالغ وأنا مشترك في خدمة كنكت تجوال ؟؟ رفعت طلب اعتراض ولكن كان ردهم غير مرضي ، حيث أكدوا لي أن هذه المبالغ صحيحة وأني لم أفعل الخدمة !!!!

كيف لم أفعل الخدمة ورسائل التفعيل وصلتني على جوالي ، وكذلك 150 ريال قيمة الباقة تم احتسابها وظهرت لي في الفاتورة !!!!

بعد عدة اتصالات ورفع عدة اعتراضات ، أتاني رد آخر : قالوا لي أن هذه قيمة استخدام الانترنت قبل شهر في دولة الامارات !!!!

قبل شهر بالفعل كنت في الامارات ، ولكني فعلت خدمة كونكت تجوال قبل سفري للامارات ولدي رسائل التفعيل وتم احتساب 150 ريال قيمة الباقة وهي مثبتة في الفاتورة السابقة !!

ومع ذلك لا زالت موبايلي تصر على أني لم أفعل الخدمة وعلي دفع 3000 ريال !!!

وأنا الآن انتظر رد هيئة الاتصالات !!!!
البرقان غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 07-02-2012, 12:42 AM   #2
مـ قـ ا طـ ع
مشرف
 
الصورة الرمزية مـ قـ ا طـ ع
 
رقـم العضويــة: 12910
تاريخ التسجيل: Jul 2009
المشـــاركـات: 2,060

افتراضي

في بلدنا تلاعب عجيب
والسبب ليس هناك انظمه واضحه تحفظ حق المواطن , وتروح تشتكي انواع التعقيد وكل واحد يحولك على الثاني والثاني يحولك على ثالث وترجع للي انت مشتكي عليه وكأنه هو من احد الجهات اللي تأخذ حقك وهو الخصم , وعلى هالطريقه

___________________________

حملة جديده من نوع آخر

مـ قـ ا طـ ع غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 07-02-2012, 04:15 PM   #3
ماعندك احد
مقاطع جديد

 
رقـم العضويــة: 19415
تاريخ التسجيل: Dec 2011
المشـــاركـات: 17

افتراضي

السلام عليكم من ناحية الانظمه مع الاتصالات الكل من حقين شركات الاتصالات يسرح ويمرح والدوله بحاجة الاتصالات والاتصالات بحاجة الدوله وبعدين اصلا الاتصلات يكفيها لو اخذت عليك
15 هلله رساله
30 هلله تكلفت المكالمه بالدقيقه وصدقني تكفيهم بانهم يدخلون الاف الملايين بكم شهر لكن ياخذون زياده لان في ناس مشاركتهم في ناس كبيره داخله معاهم بالشر اكه وقدر الشراكه مايفوح ولذلك خذوا زياده من المواطن علشان يفوح لصالح الراس الكبير الذي يعيش خلف الكواليس
ماعندك احد غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 07-02-2012, 09:43 PM   #4
جمرة غضا
التميمية
المراقب العام
 
الصورة الرمزية جمرة غضا
 
رقـم العضويــة: 715
تاريخ التسجيل: Aug 2007
مــكان الإقامـة: محفر تمر سكري
المشـــاركـات: 40,561
Twitter

افتراضي

موبايلي الناس بدات تتشكى منها كثيرا ..
بانتظار مايستجد معك اخي ..

___________________________

التميمية تويتر


للتواصل مع ادارة المقاطعة


جمرة غضا غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 09-02-2012, 03:54 AM   #5
مقاطع صميم
مقاطع
 
الصورة الرمزية مقاطع صميم
 
رقـم العضويــة: 10254
تاريخ التسجيل: Jan 2009
المشـــاركـات: 117

افتراضي

حسبي الله عليهم

___________________________

think different
مقاطع صميم غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 09-02-2012, 02:55 PM   #6
ac2006
مقاطع جديد

 
رقـم العضويــة: 6592
تاريخ التسجيل: Nov 2007
المشـــاركـات: 41

افتراضي

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة البرقان مشاهدة المشاركة
وأنا الآن انتظر رد هيئة الاتصالات !!!!
ردد ماأطولك ياليل

هيئة الاتصالات ماعندك احد .. شركات الاتصالات وهيئة الاتصالات كلهم واحد

لمن تشكو إذا كان خصمك القاضي

الله يكون في عونك
ac2006 غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 12-02-2012, 07:29 PM   #7
Consumer Saudi
مقاطع جديد

 
رقـم العضويــة: 19737
تاريخ التسجيل: Feb 2012
المشـــاركـات: 4

افتراضي

موبايلي حولت خدمات موظفينها إلى الشركة الوطنية لحلول الأعمال ( NCBS ) وهي تحت إدارة هندية متخلفة

ولي عودة قريبة بخصوصهم
Consumer Saudi غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 11-03-2012, 03:01 PM   #8
البرقان
مقاطع

 
رقـم العضويــة: 6622
تاريخ التسجيل: Nov 2007
المشـــاركـات: 50

افتراضي

أشكر جميع الأخوة والأخوات على تفاعلهم معي

الحمد لله هيئة الاتصالات انصفتني

وتم إلغاء المبلغ المذكور

فقط علي دفع 940 ريال وهو المبلغ المستحق ولا جدال فيه

ولن أتعامل مع هذه الشركة بعد ما حصل لي !!!!
البرقان غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر


ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 12:59 AM.