مقالات .. أدعياء حماية المستهلك >> عبدالعزيز الخضيري

abuhisham · 10-11-2012, 12:21 AM

أدعياء حماية المستهلك

عبدالعزيز الخضيري
٢٠١٢/١١/٩

لم يكن بعضهم من المهتمين يوما بالمستهلك وقضاياه أو في أي شأن من شؤونه.

ولم يكن من المتخصصين في أي مجال من مجالات المستهلك.

ولم يكن يوما من المتابعين لساحة المستهلك ومتغيراتها وأحوالها.

بل لم يكن يوما من المعروفين بانتمائهم بالدفاع عن المستهلك ومشاكله.

وليس لهم أي خلفية عن أنظمة حماية المستهلك أو الغش التجاري أو المواصفات… إلخ.

ولم يكن لهم اهتمام بقضايا الضمان وخدمات ما بعد البيع.

بل إن سيرتهم الذاتية لم تذكر لهم أي نشاط لهم في هذا المجال.

حتى خلفيتهم عن الأنظمة ذات العلاقة بالمستهلك والغش والتقليد متدنية.

البعض منهم ترك العمل في مجال تخصصه الدراسي والعلمي والعملي والذي قضى فيه سنوات طوالا، وكان دخيلاً ومدعياً اهتمامه بالمستهلك من أجل الحصول على مكتسبات شخصية بحتة متعددة وأبرزها ذلك البريق الإعلامي والأضواء المسلطة على مشاكل وقضايا وهموم المستهلك اليومية في وسائل الإعلام.

للأسف هذا حال بعض أعضاء مجلس إدارة جمعية حماية المستهلك الحالي الذين يبدو لي أن بعضهم حرص بمختلف الطرق على الوصول لمجلس إدارة الجمعية من أجل أهدافه الشخصية التي ليس للمستهلك أية علاقة أو مصلحة منها، وخدمهم بذلك ضعف الإعلان عن انتخابات جمعية المستهلك (اليتيمة).

أقول هذا بعدما استمعت إلى بعضهم وهو يتحدث عن قضايا المستهلك، وليته لم يتحدث، لقد كان لايعرف عن المستهلك ما يجب أن يكون معلوماً بالضرورة، بل يجهل كيف ومتى ولماذا يشتري السلعة، بل إنه لم يستطع تقديم تعريف واضح صحيح للغش التجاري وماهيته وأنواعه وطرق مكافحته.

فكيف يستطيع أن يخدم المستهلك من كان على هذا النحو؟

http://www.alsharq.net.sa/2012/11/09/569559