زين للأتصالات و الجشع ( صوره )

**Against'em-All** · 28-04-2009, 08:00 PM

الخداع . الاستغلال .. الكذب .. الاستغفال .. الاحتيال .. سمها كما تشاء فنحن للأسف نتعرض لها

إليكم قصتي مع زين ( شين ) للأتصالات

مكالمه بــ 50 هلله كلفتني 316 ريال

كنت املك خط ( مفوتر ) من شركه زين و استخدمته مره واحده فقط و مرت الايام و الشهور و لم تصلني من زين اي فاتوره على صندوق البريد

كنت اعتقد ان الامر مالم استخدم الشريحه لن يطالبوني باي رسوم

بعد مرور 7 شهور اتصلت شركه زين على رقم هاتفي الاخر و اخبرني الموضف انه يوجد فاتوره لي فذهبت مباشره الى فرعهم القريب مني

فوجئت ان الفاتوره بها مبلغ 316 ريال و عدد المكالمات 1
مبلغ المكالمه 55 هلله

والباقي كان قيمه الرسوم الشهريه 45 ريال

قمت بتسديد المبلغ حالاّ و طلبت بإلغاء الرقم وكان الموضف يقنعني بعدم الغاء الرقم و يعتذر لي ويقول انه لا يمكنني إلغاء الرقم حالاّ
للان النظام مغلق حالياّ .. راجعنا بعد يومين و سوف إلغي لك الرقم
و دار حوار و عراك بيني و بين موضفين هذا الفرع

فى نهايه الامر تعبوا الموضفين منى فقاموا باحظار فاتوره إلغاء الرقم و كانوا مستائين جداّ مني

بعدها بيوم قامت الشركه بمهاتفتي و اخباري انه لابد ان اسدد الفاتوره
علماّ باني سددتها و الغيت الرقم
اخبرتهم اني سددتها و الغيت الرقم واخبرتهم بأن يراجعون الارشيف

بعدها بيوم اخر اتصلوا بي من جديد .. فأخبرتهم اني سددتها و اقفلت الخط

**ابو عبدالله 2009** · 28-04-2009, 08:22 PM

اشكرك اخي الكريم

وسعدنا في انضمامك للمنتدى وطرح موضوعك

لابد عند الغاء الرقم وسداد الفاتوره ان تطلب ورقة مخالصه من فرع الشركه لضمان حقوقك من اي مطالبات

انصحك بتجربة موبايلي فهي الافضل

**Against'em-All** · 28-04-2009, 09:02 PM

عزيزي الفاضل ابو عبدالله
اشكر لك ترحيبك بي
اود ابلغك ايضاّ ان الوقه موجوده عندي و موقعه من موضف الفرع

اشكرك على النصيحه و المشاركه

**TdarkM** · 28-04-2009, 09:13 PM

اخوي الكريم من الطبيعي ان تصل الفاتوره الى هذا المبلغ لان هنالك رسوم خدمه كما هو متعارف عليه في جميع شركات الاتصالات لدينا ...
وعدم استخدامك للهاتف لا يعني عدم احتساب رسم الخدمه الشهري وكما هو موضح في الفاتوره 45 ريال ....

وانا اضم صوتي لصوت ابوعبدالله واقول استخدم موبايلي ...
موبايلي تتعامل بشكل واضح وصريح وبدون اي تدليس في الفواتير كما هو موجود في شركة الاتصالات السعودية ...

**Against'em-All** · 28-04-2009, 09:47 PM

عزيزي TdarkM
كلامك سليم 100% كما ان موضف زين شرح لي الموضوع و انا فاهم ولا اعترض على 45 ريال لشهر

لكن اعتراضي هو عدم ارسالهم لي الفواتير على البريد وتركوني الي ان تجمع علي المبلغ بعدها هاتفوني شخصياّ ... و هذا خداع ان متفق معهم ان تصلني الفواتير على البريد حين انشئت الخط عندهم .

كما انه توجد خانه فى فاتوره طلب إلغاء الرقم اسمها ( سبب الايقاف )
وكتب بها السبب هو عدم ارسالكم الفواتير على صندوق البريد
علماّ بأنه اول سؤال سألوني عند تأسيس الخط هل عندك صندوق بريد ؟

ملاحظه : الهاتف كان مغلق طوال 7 اشهر لا ارسال و لا استقبال

بالنسبه للموبايلي : بالفعل ان ارى انها جيده و انا على مخطط ان اقدم طلب اشتراك عندهم

اشكرك على النصيحه و المشاركه

**ماستر_كي** · 28-04-2009, 11:13 PM

صادق

انا مع زين عانيت الامرين

فاتورة كل اسبوعين

تصدق

هذا غير ان فواتيرهم غير دقيقة وفيها اخطاء كثير

غير موبايلي لا تدور

**جمرة غضا** · 29-04-2009, 12:21 AM

زين مهب راعيه شهر عليك وشهر علينا !؟
حياك أخوي ... والسبب بعدم إرسال الفاتورة.... وش تبريرهم ؟؟؟
بصراحة شركاتنا يتفنون بالغش والخداع .. وحنا ينقصنا الوعي والحرص
ياليتك الغيته مباشرة ولا سمحت لهم بإستغلالك ...