المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبوخالد

كلامك صحيح أخوي باكو ولكن.....

تتكرر هذه المشكلة ومثيلاتها مع الكثيرين من ((الجدد)) وتؤكل أموالهم بالباطل والعذر....
((جدد)) !!، أنا شخصيآ حصل لي مشكلة مع موبايلي كونيكت وراح علي مئات الريالات !

بسبب استغلالهم لي كــ ((جديد)) !!

لو كانت شركات الاتصالات محترمة وتحترم عملاءها، لقاموا بتوعيتهم اما عن طريق
موظفيهم أو عن طريق دعاياتهم واعلاناتهم، بدل استخدامها بالسب والشتم للمنافسين
وتبادل الاتهامات على الملأ وكأنهم أطفال لم يجدوا من يربيهم !!!

الحقيقة أننا في دولة نامية من دول العالم ((الرابع)) !! وسيتعلم الكل ((الحلاقة))
على رؤوسنا التي علاها الصلع ولم يتبقى لهم شعر يتعلمون عن طريقه !!

حسبنا الله ونعم الوكيل.

نعم حسبنا الله على من يستغل جهل الناس فى الأمور الفنية لزيادة شفط أموال الناس
تصدق اليوم ولما رحت وقابلت المدير الى كان فى البداية وجهه متجهم تقول توة طالع من عزاء وبعد السلام قلت تفضل
قال وش ذا
قلت شكوى
اخذ منى الورقة وقرائها وحقيقة كان منظرة عجيب ياجماعه واعيونة وسعت يوم وصل للنهاية تقل عيون كشاف ملعب الملز والتفت لى والابتسامة شاقة الوجة وقال العذر والسموحة ياأخى على الى سووة معك 907 بس ليش اول ماصارت المشكلة ماجيت

انا والله انا اعتقد ان الرقم المجانى هو يعتبر تابع لكم يعنى الشباب هناك يشتغلون عند الاتصالات

المدير ولايهمك انا راح ارسل أيميل واضع علية عالى الاهمية وانشاء الله بتصل عليك الفنى

انا طيب والمبلغ الى موجود فى الفاتورة

ركزوا فى الى جاى

قام يحورف بها الكمبيوتر ويقلب وقال لى هذى 300 ريال رسوم تأسيس و100 ريال خدمة الدى اس ال

انا طيب ياأستاذى انا يوم بلغنى الموظف بتركيب الدى اس ال قال لى انة لى شهرين وانا ادفع الرسوم يعنى اساسا انا دافعها من قبل

المدير يمكن وعلى شان كذا باسويلك خطاب اعتراض وانشا الله يشوفون لك حل

قمت قلت اتمنى انة فى خلال هذى اليومين والا معروضى امامك

المدير قام من كرسية وسلم على وقال أكرر لك اسفى العميق ياأستاذى وانشا الله تنحل المشكلة لديك وانا بنفسى ساأقوم بالأشراف عليها الى ان تحل

=================================
حقيقة لاتعليق

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جمرة غضا

مادام النت محتكر لشركة واحدة !فلا تطمع الخير من الانفصالات
متى مادخل المنافس الجدي ... تحركت الإنفصالات وحسنت خدماتها وأسعارها
(كونكت تنفع للتصفح وتحميل خفيف) عطونا شركة تنفع للتحميل أكثر من 60 قيقا في الشهر وممكن يوصل التحميل للــ 80 قيقا


من إسبوعين تقريبًأ وجميع مشتركي شامل لا يستطيعون الدخول لمنتدى المقاطعة إلا برابط رقمي أو عن طريق بروكسي !!!!
على إني قدمت كم مرة شكوى لهم وكم مرة اتصل عليهم وحتى الآن لم تحل المشكلة
فقط يكتفون بارسال رساله لي (جاري الآن حل المشكلة !!!) ولم تحل

اطلبى الله بس تصدقين ان المشكلة الأساسية تكمن فينا نحن والله انى اليوم حسيت انى قمت باأنجاز كبير يوم دخلت على المدير وحاججتة وكسبت تفاعلة فالمشكلة اننا نصدق 907 ونتكاسل نروح لمركز الخدمة ناسين ان اى تعامل او ورقة نأخذها على الشركة من الفرع تعتبر مستمسك على الشركة يكون مستند نستطيع رفع قضية عليها فصراحة انا اليوم اعتنقت مبدء جديد وهو لاتكاسل او حياء بعد اليوم فى اخذ حقوقى كاملة حتى من وزارات الدولة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سعودي غير

طول عمرهم دعاياتهم حبر على ورق لا تستغرب شي من عروضهم واصلا طنشها

اذا ماتسنعوا نسنعهم غصب وباخذ لى اجازة واتفرغ لهم ياأنا ياهم :d

قواك الله اخي الكريم

ولو الجميع عمل مثل ماعملت كان تسنعوا غصبا عنهم

احنا بالنسبة لشركة الاتصالات الدجاجة التي تبيض ذهبا

كل خطوة يصلحونها لك الاتصالات بفلوس فمن الطبيعي لاصارت الدعوى شكوى يتعاملون معها بقلق واخلاق تجارية مصطنعة خوفا من فوات احد مصادر دخل الشركة اللي هو انت وانا والثاني والثالث

مرة اخرى واصل وربي يوفقك

الا والله قبلي اتصل على الاعطال علشان الدي اس ال قبله منقطع عندي كل اسبوعين اتصل عليهم

اليوم
‏الثلاثاء‏، 29‏/صفر‏/1430 هـ الساعه 10:44 ص يعنى انقضاء 24 ساعة على تقديم الشكوى

لاحس ولاخبر ولا حد اتصل

شباب حد عنده واسطة

الشركة لا تهتم بالهاتف الثابت ، ولعل في عذيب منافس قوي لها

أنا نقلت خطي الى مقسم آخر

وبعدها عينك ماتشوف الا النور

من رمضان الى الآن

ورسوم بدون وجود خدمة .. وفاتورة تجاوزت 1200 ريال

ومن كثر اتصالاتي عليهم تم حجب الاتصال عني

وانا بدوري حجبت تسديد الفاتورة عنهم:d

وحولت الى موبايلي وارتحت

مع الانفصالات .... الحياة اصعب

الى حتى هذة اللحظة في
‏01‏/03‏/30‏ 11:20:38 م
لايوجد اى تصحيح وللعلم تم الاتصال على الرقم المجاني للشكاوى 8002444455
والمضحك المبكى ان الموظف يقول لى بعد أن بينت لة المشكلة ان السيستم مذكور به ان مشكلتك قد تم التفاعل معها وتصحيحها منذ اربعة ايام واغلقت الشكوى من ذلك الحين ولما قلت له هذا غير صحيح واننى قدمت شكوى لمدير فرع الجبيل قال لى ان ليس لدى في السستم اى اشارة الى ذلك وقال لى بالحرف اذا كان لديك اى مشكلة او ملاحظة قم بالأتصال مرة اخرى ب 907 وبعد 24 ساعة اتصل بنا

ينتظرنى باقى لهم الى بكرة انشا الله واذا لم يتصل بى احد ساأرفع الى هيئة الأتصالات وتقنية المعلومات
=======================================
ملاحظة اتمنى ان لاأكون غثيتكم بهذة المشكلة لأننى أعلم أن ليس بيديكم شئ ولكن هى تجربة حية اريد أن نتشارك بها كلنا لتحذرون ومن ثم ايضا يجد كل جديد الطريق السليم لتصحيح الوضع ان وقع به

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مواطن مهتم

الى حتى هذة اللحظة في
‏01‏/03‏/30‏ 11:20:38 م
لايوجد اى تصحيح وللعلم تم الاتصال على الرقم المجاني للشكاوى 8002444455
والمضحك المبكى ان الموظف يقول لى بعد أن بينت لة المشكلة ان السيستم مذكور به ان مشكلتك قد تم التفاعل معها وتصحيحها منذ اربعة ايام واغلقت الشكوى من ذلك الحين ولما قلت له هذا غير صحيح واننى قدمت شكوى لمدير فرع الجبيل قال لى ان ليس لدى في السستم اى اشارة الى ذلك وقال لى بالحرف اذا كان لديك اى مشكلة او ملاحظة قم بالأتصال مرة اخرى ب 907 وبعد 24 ساعة اتصل بنا

ينتظرنى باقى لهم الى بكرة ان شاء الله واذا لم يتصل بى احد ساأرفع الى هيئة الأتصالات وتقنية المعلومات
=======================================
ملاحظة اتمنى ان لاأكون غثيتكم بهذة المشكلة لأننى أعلم أن ليس بيديكم شئ ولكن هى تجربة حية اريد أن نتشارك بها كلنا لتحذرون ومن ثم ايضا يجد كل جديد الطريق السليم لتصحيح الوضع ان وقع به

لا تترك حقك
مهنا غثاء
بل نتمنى من كل عضو أن يطرح تجاربه هنا بالمنتدى