دفع فيها 150 ألفاً والشركة ترفض استبدالها والتجارة تجاهلت شكواه

"عيب مصنعي" يحرم البديوي من سيارته بعد 25 يوماً من شرائها


سبق - عنيزة: طالب أحد المواطنين وزارة التجارة بالتدخّل لإنهاء معاناته مع إحدى وكالات السيارات ببريدة, مبيناً أنه اكتشف أصواتاً في محرك السيارة التي كان قد اشتراها من فرع الوكالة في بريدة بأكثر من 150 ألفاً منذ 25 يوماً فقط, موضحاً أن الوكالة رفضت إعطاءه سيارة جديدة رغم أنها أقرت بوجود خلل في الماكينة وعرضت عليه إصلاحه .

ويروي عبدالله البديوي معاناته لـ"سبق" قائلاً: اشتريت سيارة يوكن XL من فرع الوكالة المتخصصة في استيراد المركبات الأمريكية المشهورة في بريدة، فظهر صوت في المحرك، وبدأ يزداد كل يوم، وعند التوجّه للوكالة أخبروني أنه عطل في بلوف الماكينة والصمامات.

وعلى الفور طالبهم بسيارة جديدة خاصة وأن المشكلة "عيب مصنعي" فيها، وأن السيارة لم تسر أكثر من 1400 كلم، واتصل بمدير الفرع ومسؤول الصيانة، لكن دون جدوى وأصرّوا على أن تتم الصيانة، وفي حال تأخّر صيانتها سيتم احتساب 50 ريالاً عن كل يوم لم تركن فيه السيارة بورشة الوكالة.

ولفت البديوي إلى أنه توجّه لفرع وزارة التجارة وأبلغهم بالمشكلة، لكن دون أي فائدة تُذكر, وطالب البديوي الوزارة بسيارة جديدة عوضاً عن السيارة التي وضح خللها، مؤكِّداً أن دفع أكثر من 150 ألف ريال قيمة لشرائها وليس من المنطق أن يقبل عطلاً في المحرك بهذه السهولة.

http://sabq.org/sabq/user/news.do?section=5&id=26443




وهذه بعض الردود التي تخص الموضوع


انا شاري مثلها وباقي ما وصلت 1200 كم وفعلا فيه صوت مع تشخيل المكيف يظهر عندي ويصير الصوت عالي جدا وفي كل مرة يروح ويجي الله يستررررررررررررررررررررر




وهذا رد آخر

اشتريت سيارة تاهو 2008 جديدة من العيسى للسيارات وقبل نهاية الضمان ب 4000 كلم ظهر صوت في المكينة ليتبين انه نفس الخلل اللي حدث للاخ البديوي وتم ادخالها تحت الضمان وتصليحها بقيمة تبلغ حوالي 8000 ريال تكاليف اصلاح بلوف الماكينة والصمامات اتسائل لو ظهرت هذه المشكلة بعد انتهاء الضمان من سيعوضني !!! علما بانه وباقرار من الوكالة وبعد مراسلة الشركة الام اثبت انه خلل مصنعي وقد حدث لملايين السيارات من نوع شيفرولية سوبربان تاهو وجي ام سي يوكون ويوكون اكس ال ... ولكن يبدو ان الشركة لا تريد ان تعلن عن هذا الخلل خوفا من فقد ثقة العملاء فيها واللتي بدت تلوح في الافق ..







رد آخر

اذا على الجميح بسيطه اقسم بالله اشترينا فورشنر 2011 ب 108 الف وعداده ماكمل 1400 وطلع صوت بالقير وقعد عندهم حوالي شهر لاكن لا حياه لما تنادي عند نا هنا مافيه نضام واضح وصريح لاكن لو بر ا انتم ادرى كل شركه تخاف على سمعتها لاكن الله المستعان. فساااااااااااااااااااااااد


رد آخر
والله انا اشتريت يوكن 2009 وبعد اربع شهور فرط الديفرانس رحت للشركه قالوا عيب مصنع هات القطع وحنا نركبها لك القطع لحالها بـ16000 اربع شهور ويفرط الديفرانس




رد

السلام عليكم اخوي اكتب شكو على المركز الرئيسي لشركه بدبي شكوا وربي يدقون عليك ويعطونك الي تبي انا صار علي مشكله بنفس اليوكن قبل سنتين وكتبت للشركه بدبي ودقو علي جوال الوكيل هنا يلعب على الناس انت جرب وشوف وخل عنك وزرة التجاره هنا او الغش التجاري ما ينفعك تماكن عمرك قبل تبلش بصدق

اذا وزارة التجارة عاجزة عن التعامل مع الوكلاء في العيوب المصنعية بسبب الواسطات وغيرها فلتحول الشكاوي على مجلس التعاون حتى نقوي يد المستهلك الخليجي على جشع الوكيل واهمالة بالاضافة التكتل الخليجي سيضغط على الشركة المصنعة ويجبرها على التدخل لصالح المستهلك

الله يكون بعونه ويرحم حالنا
حماية المستهلك اسم على ورق في هالبلد