اخواني انا عانيت مع الاتصالات السعودية في الفورتير وتدبيل الاسعار
والان ابي انقل خطي لموبايلي ولا هم راضين كل ما سددت لهم ورحت موبايلي سولي طلب يرفضون لي 3شهور علي هذا الحال ايرد حل لنقل خطي اروح لمكتب الاتصالات يقولون من موبايلي اروح موبايلي يقلون من الجوال ماهو الحل معهم

روح اشتكي لهيئه الاتصالات بس لاتنسى تاخذ معك صندوق بيبسي كواسطه
لأن ماينفع معهم شي اصلا
الله يكون في عونك
مالك حل غير انك تتنازل عن رقمك وتكنسله وتطلع واحد جديد من موبايلي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أحمد الخزرج

خدمات الاتصالات وتحديدا الانترنت أصبحت من الضروريات لفئات كثيرة في اي مجتمع

هيئة الإتصالات متى تنظر بأسعار النت

غير انك تطلب رفع السرعه ويقول رفعناها وهم نصابين وهذا حدثت للكثير وتقعد تدفع فاتورة للسرعة الأكبر والسرعة اللي تحصل عليها هي اقل ...
الأسعار عندنا غاليه جدًا + سوء خدمة "تقطيع مستمر وتحميل بطيء"
وبعض الشركات تحدد حجم التحميل !وإذا تعديت المسوح به من قبلهم !
خفضت السرعة عليك دون علمك !
وبلاش العبارة المستهلكة بأن الأسعار والخدمات بالسعودية هي الأفضل والأرخص
بامريكا أحد الشركات تقدم لك خدمة النت بـ 20 دولار
السرعة 7 ميحا داون لود
5 ميجا اب لود

للاسف هئية الاتصالات لا تقدم اي شيء
انا قمت بارسال شكوى ضد شركة الاتصالات
قبل اكثر من اربعة شهور
ولم يصلني اي رد الى الان
ولم اعد انتظر الرد لاني فصلت التليفون فصل نهائي

الامر الاخر والاهم وهو ما يعاني منه عملاء شركة الاتصالات
وخاصة سوا او ربما عملاء سوا هم من يعانون لانهم يعرفون رصيدهم
وهي مشكلة خصم الرصيد بسبب خدمه معينه لا يعرف احد عنها
شيء فهناك خدمات تخصم 12 ريال شهرياً وهناك خدمات بـ 5 ريال
وعندما تتصل بخدمة العملاء تكتشف انهم لا يعرفون عنها اي شيء
مثل خدمات بعض الاشتراكات في جوالات مثل جوالات الاندية
ولكنها لمؤسسات صحفيه او صحف الكترونية او غيرها

كيف يقوم العميل بإلغائها
هذا الامر ما تخفيه شركة الاتصالات

شكراً لطرح الموضوع

أولاً
نشكر الموقع والقائمين عليه على إهتمامهم بمثل هذه الأمور

الله يكتب لكم الأجر

بالنسبة لي

عندي أشيااااااااااااااااااااااء كثير ودي أطرحها لهم
لكن أكتفي وعلى هذه الأسئلة :

@ تم إضافة رقم سوا باسمي ولمدة ليست بقصيرة يعني أخذت أكثر من سنتين وأنا أطاردهم لأعرف من المتسبب بإضافة هذا الرقم باسمي ..... لكن دون جدوى حتى لغيته
((( طبعاً أنا لم أرد أن ألغيه لأني لم أضفه ولم أطلبه أصلاً )))
(( والغريب هو أن الرقم يتم تسديده من قبل الشخص المستخدم له ههههههههـ ))

@ لماذا لا يكون هناك توضييييييييح بمعنى الكلمة لعروض الشركات
يعني مثال الاتصالات السعودية وضعت عرض الإنترنت بريال يومياً وفي الحقيقة هو أن العرض يكون لمدة شهرين وبعد إنقضاء الشهرين يتم سلخ المستهلك دون علمه لأنه لم يكن على دراية بأن العرض لمدة معينة فقط.


ملاحظة
أنا لا يُمكنني متابعة البرنامج
ننتظر منكم رفع تظلماتكم
وتذكروا أن
كثرة الطرق تكسر اللحام

الصراحة أنا ماأدري ماهي فائدة هيئة الإتصالات وتقنية المعلومات وماهو الدور الذي يقومون به من أجل حماية المستهلك ؟ وماهو موقفهم من شركة (STC) قبل شهرين من مضاعفة فواتير العملاء بدون أي مبرر؟؟

الهاتف الثابت

- عندما يحدث خلل في الdsl وتطلب اصلاح ويمر شهر وشهرين
ولم تحل المشكلة ورسوم الـdsl في الفاتورة شهرياً !!!!

- عندما تضع حد ائتماني وتجد الفاتورة تجاوزت الحد بمراحل !!!

- عندما تلاحظ الفاتورة مبالغ فيها وتتصل على (907) وتستفسر
تجد خدمات مضافة الى هاتفك بدون طلبك مثل باقة جود !!!

- عندما تتوقف الخدمة عن هاتفك والفاتورة حوالي (700) ريال وتلغى نهائياً
ولو تتصل على الرقم تسمع مسج( ان الطريقة التي تستخدمها غير صحيحة ..... الخ )
والفواتير في تزايد حتى تاريخه وآخر فاتورة مبلغ (3142) ريال
ومازالت مستمرة في تزايد ( بطاقة فيزا وليس هاتف ) !!!!!!

الجوال

- عندما يكون صندوق الوارد في جوالك وبدون اذنك
مليء بالرسائل الدعائية والعروض الكذابة !!!!

- عندما تذهب الى مكتب خدمات ( STC ) وتطلب تصفية
لفاتورة جوالك والغاء الخدمة يتعذر الموظف عن الالغاء بحجة وجود مبالغ
غير مفوترة !!!!!

- عندما ترفع شكوى تتبعها شكوى الى هيئة الاتصالات ولا تجد من ينصفك او يعطيك اي اهتمام !!!!!

- عندها تكتشف بأن هيئة الاتصالات لمقدمي الخدمة !!!
وان هناك مصالح وتعاون مشترك بينهم
وينطبق القول ( أمسك لي وأنا أقطع لك )

وإذا كان خصمك القاضي فمن تقاضي؟ ؟؟؟
ومانقول الا ... حسبنا الله ونعم الوكيل
.
.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أشكركم على هذا الطرح الرائع
اقسم بالله العظيم
ان شركة الاتصالات تاكل اموال الناس باالباطل
وتتصرف في جميع هواتف مشتركيها بحسب مصلحتها
وتهتم جداجدا جدا في
المماطلة في إلغاء الخدمة
وكذالك اي خدمه تظيفها على الهواتف دون الرجوع الى المشترك
ومن ظلمها الواضح وسيطرتها الجباره
انها تقبل اي اضافة خدمه بالتلفون حتى ولولم يكن هاتفك
ولا تفصل اي خدمه الا عن طريق المكاتب المحدوده وهيه في جده لم تتجاوز اربع مكاتب
والكثير الكثير وياما اكلنا مقالب من شركة الاتصلات كلها تصب في مصلحتها
وكذالك
الله لايسامح مسؤلي هيئة الاتصالات
هيه التي تركت لها هذ المجال
والله علي مااقول شهيد

وصلتني عبر خدمة راسلني
من الاخ hanfyalobha

يااخوان انا اشتكيت ما بقى عندى الا ابو متعب- اتحدى احد يقول ان هئعه الاتصالات وقفت معاه كلهم رباطيه يعنى كلهم دافنينو سوا وعمركم احد قال للغوله عينك حمرا-حسبى الله عليهم والاموال يلى ياخدوها بالباطل

على ما اعتقد ان مقصده بالغولة
هي الاتصالات وعني الاتصالات وبقية الشركات
لأن الهيئة حنينة اوي اوي تذكرني بكريمة مختار بالعيال كبرت

شو صار على الحلقة ؟؟


هنا عن شركة عذيب
https://www.mqataa.co/vb/showthread.p...065#post179065