"حماية المستهلك" تحاصر الفوائد البنكية

متابعة - الرياض:

وجه المدير العام للشركة السعودية للمعلومات الائتمانية "سمة" نبيل المبارك انتقادات لاذعة لتصريحات رئيس جمعية حماية المستهلك الدكتور ناصر التويم، وخاصة فيما يتعلق منها بعدم أحقية البنوك في تحصيل فوائد مركبة من عملائها، واعتبر أن الجمعية لم تقم بالشيء الذي يستحق أن يذكر، مفضلاً أن تلتزم السكوت عن إطلاق مثل هذه التصريحات.


وفي الوقت الذي طالب فيه المبارك الجمعية باتخاذ قراراتها بناء على أسس معلوماتية، بدلاً من الاعتماد على ما يقال في المجتمع، شكك في نظامية مثل هذا الإجراء من الجمعية، قائلاً: "لا أعلم ما هي الآلية التي ستتبعها الجمعية في معالجتها للملفات المطروحة، فالتصريحات لديهم أصبحت في الفترة الأخيرة "طنانة"، في حين لا يوجد على أرض الواقع شيء ملموس".

وواصل انتقاداته، مشيراً إلى أن الجمعية ليست منتخبة من المجتمع الاستهلاكي، وليست ذات أرضية قائمة على أسس معلوماتية، وأضاف قائلاً "الجمعية تأخذ ما يقال في المجتمع، وتضعه على شكل "تغريدة" " في إشارة منه إلى صفحة الجمعية على موقع "تويتر"، واسترسل قائلاً: "حتى تقوم الجمعية بعملها بالشكل المطلوب، لا بد أن تكون على دراية بتفاصيل التفاصيل، في كافة القطاعات سواء المصرفية، أو التغذية أو الصيدليات، وما إلى ذلك، وفي دول العالم هناك جهات معلوماتية تعنى بتفاصيل كل قطاع، وتتعرف على المواطن التي يتم فيها هضم حقوق المستهلك، أو تجاهلها، أو تجاوزها، وترفع بذلك للجهات الرسمية التنفيذية والتشريعية، وتثقف المستهلك بوجود حق ضائع له، يجب أن يطالب به".

ووفقا لتقرير أعده الزميلان شجاع البقمي، ومحمد الحليلي ونشرته "الوطن"، قال المبارك: "أتمنى من الجمعية أن تقوم بالمساعدة في حماية حقوق المستهلك، وخاصة من الناحية المصرفية، لكن من الناحية العملية، فإن دور الجمعية، لا يخرج عن مجرد عملية امتصاص غضب أو حماس، أو التخدير".

وحول المعايير التي اتبعتها الجمعية في بناء رؤيتها حول عدم أحقية البنوك في الفائدة المركبة، أوضح المبارك أنه لا توجد معايير بنت عليها الجمعية قضيتها، لأن هذه المسائل تخضع للعرض والطلب، ولو كانت البنوك مخالفة للنظام فلن يسمح لها بممارسة ذلك" واستدرك بقوله: "نعم، هناك طرق أفضل بالنسبة للمستهلك، ولكن هناك أيضاً محددات اقتصادية، أجبرت البنوك على اتخاذ هذا الأسلوب، ولا أعتقد أن البنوك ترتكب مخالفة في هذا، وإن صحت العبارة فهي ترتكب تجاوزاً في المنافسة، وفيها مغالاة على العميل، لكن لا يوجد أي مخالفة للنظام، لأن البنوك تخضع لرقابة وإشراف حكومي صارم".

http://sabq.org/l9bfde



بصراحة .. حزنت عليهم ..

الكل يلطش فيهم.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abuhisham

.



، لأن البنوك تخضع لرقابة وإشراف حكومي صارم".

"حماية المستهلك" لـ"سمة": أنتم من ملفاتنا.. ولن نصمت

قالت إن تصريحاتها "شفافية مع المواطن"





عملاء يتابعون معاملات مصرفية في أحد فروع البنوك

الرياض: شجاع البقمي 2012-01-23 2:31 AM

في تصريحات قد تفتح باب المواجهة بين الجهتين، قال رئيس جمعية حماية المستهلك الدكتور ناصر آل تويم، إن شركة "سمة" للمعلومات الائتمانية تقع ضمن أولويات الجمعية الـ40، وذلك بعد أن قلل رئيسها الدكتور نبيل المبارك من قدرة الجمعية على إحراز تقدم في ملف "الفوائد البنكية"، نظرا لنظاميتها.

وتعهد آل تويم في تصريحات إلى"الوطن" أمس، بالكشف عن ملف "سمة" خلال الأيام المقبلة، في موقف يأتي بعد يوم من تصريحات نبيل المبارك التي انتقد فيها جمعية حماية المستهلك، مشيرا إلى أنه لا يود الخوض في أمور قد تأخذ منحى شخصيا مع المبارك، إلا أن "سمة" ملف مفتوح لدى الجمعية.

ورد آل تويم حول دعوة مبارك لهم بالتزام الصمت، قائلا "جمعية حماية المستهلك لن تصمت عن القضايا التي تتعلق بصحة أو سلامة أو اقتصاد المواطن، كما أن الجمعية بموجب النظام ستعمل على فتح جميع الملفات التي تعنى بالمستهلك بشكل رئيسي"، موضحا أن التصريحات الإعلامية تأتي من باب توخي الشفافية مع المواطن.


أكدت جمعية حماية المستهلك أن شركة "سمة للمعلومات الائتمانية" من ضمن الملفات الـ40 الساخنة التي ستقوم بالكشف عنها خلال الأيام المقبلة، جاء ذلك في تصريح لرئيس الجمعية الدكتور ناصر آل تويم في رد على تصريحات المدير العام لشركة "سمة" نبيل المبارك لـ"الوطن" أمس.

وأكد آل تويم أنه لا يود الخوض في تصريحات إعلامية تأخذ منحى شخصيا مع المبارك، وقال "ملف سمة تحت الدراسة حاليا، وخلال أيام سنقوم بالكشف عنه".

وعما إذا كانت الجمعية ستلتزم الصمت في سياستها مع الإعلام قال آل تويم :"جمعية حماية المستهلك لن تصمت عن القضايا التي تتعلق بصحة أو سلامة أو اقتصاد المواطن، كما أن الجمعية بموجب النظام ستعمل على فتح جميع الملفات التي تعنى بالمستهلك بشكل رئيس"، موضحا أن عملية التصريحات الإعلامية حول خطواتها المتخذة تأتي من باب الشفافية مع المستهلك.

وأضاف :"نحن مؤسسة مجتمع مدني، ومن حق أفراد المجتمع أن يعلموا بجميع الخطوات التي نتخذها، التصريحات الإعلامية ليست بهدف الظهور، نسعى للقيام بهمتنا على أكمل وجه"، متمنيا أن يتكاتف الجميع لدعم الجمعية نحو تحقيق أهدافها التي وضعت من أجلها.
وأوضح آل تويم أن مجلس إدارة الجمعية الحالي منتخب من المجتمع، وقال "المجلس تم انتخابه من قبل مجلس انتخاب تضمن أعضاء من مجلس الشورى، وبحضور ممثل وزارة التجارة والصناعة، كما أن وزير التجارة والصناعة قام بالمصادقة على المجلس، لذلك هو منتخب بنسبة 100%". وحول أهم الملفات التي تلامس المستهلك وتم الانتهاء منها على أرض الواقع، قال آل تويم "الجمعية أجهضت ارتفاعا كان متفقا عليه في أسعار المياه، كما أنها نجحت في فتح ملفات ساخنة تهم المستهلك بشكل أساس"، مبينا أن المجلس الحالي للجمعية لم يمض على استلامه للمهمة سوى شهرين فقط، ويحتاج إلى الوقت لإغلاق جميع الملفات المفتوحة.

وتابع :"الجمعية تعمل بشكل مستمر ودون ملل، حيث نجحت من فترة قريبة في كشف أحد المراكز الغذائية التي تبيع دجاجا منتهي الصلاحية، وتم إشعار أمانة منطقة الرياض بذلك، التي اتخذت حينها الإجراء اللازم".

وبيّن آل تويم أن الجمعية تعمل حاليا على دراسة ملف الفوائد البنكية المركبة بصورة نهائية قبيل فتحه، مشددا على أن الجمعية لن تغلق أي ملف حتى يتم اتخاذ الإجراء اللازم حياله. وأشار إلى أن الجمعية تتابع مع الجهات الرسمية ملف مثبت السرعة المتعلق بسيارة اللاند كروزر بحفر الباطن، وقال"فيما يخص الشركة فإننا كنا قد بعثنا بخطاب قبل نحو أربعة أشهر لسيارة أخرى حدثت بها المشكلة نفسها".

وقال آل تويم في تصريح نشرته "الوطن" أمس: "من الملفات التي سيتم فتحها عدم أحقية البنوك في الحصول على فوائد مركبة في تمويل عملائها، حيث ليس من المعقول أن البنوك تستنزف عملاءها بهذه الصورة غير المقبولة". في حين وجه المدير العام للشركة السعودية للمعلومات الائتمانية "سمة" نبيل المبارك في تصريح نشرته "الوطن" أمس انتقادات لاذعة لتصريحات رئيس جمعية حماية المستهلك الدكتور ناصر التويم، وخاصة فيما يتعلق منها بعدم أحقية البنوك في تحصيل فوائد مركبة من عملائها، واعتبر أن الجمعية لم تقم بالشيء الذي يستحق أن يذكر.


http://www1.alwatan.com.sa/Economy/N...2&CategoryID=2

نبيل المبارك قليل حيا هذا اسلوب تخاطب فيه جمعية تأسست بأمر ملكي
كل مسؤول مايبغى احد يقرب له
هيئة الفساد اشوفكم خمدتوا بعد رد الصحة عليكم
على فكرة فيه افغاني يبيع فخار على طريق ديراب في حي الشفا مزود سعر الزير مقاس كبير عن اللي جنبه من محلات حوالي 15 ريال يقول هزا فيه طين جيب من قصيم
روحوا امسكوه وافضحوه في الصحف اسمه بالمناسبه شمس الفضيله قرمز خان
نبيل المبارك لسان حاله يقول ماجابوها طوال الشوارب تجيبها انت يابن شريف