إضافة رد
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 11-01-2012, 12:45 AM   #1
جاد 2007
مقاطع جديد

 
رقـم العضويــة: 8184
تاريخ التسجيل: Mar 2008
المشـــاركـات: 16

Angry شهر عليك وشهر نضحك عليك من زين عالم الاحلام

السلام عليكم ،،،،

اخواني اخواتي اقدم لكم معاناتي مع شركة زين من باقة شهر عليك وشهر علينا ولكن للاسف الشديد لم استفد شئ من هذه الباقة حيث اذا اصبح الشهر عليهم بداو بل مماطله ونصب حيث اكتشف انهم يطلبون مني تسديد الفاتورة وعندما اخبرهم انه شهر عليهم يخبرني الموظف انه اذا كان الشهر فردي فيكون عليك واذا كان زوجي فاعليهم حيث انه لم يوضح لي عرض الباقة حيث اني سالت موظف خدمه العملاء عن طريق الاتصال واخبرني انه لا يعلم متى يكون علي ومتى يكون عليهم فاسدد الفاتورة ثم انتظر الشهر الزوجي فكتشف انني مطالب بتسديد الفاتورة فاتصل بخدمة العملاء فايخبرني الموظف ان الشهر الزوجي علي والفردي على الشركة بالله عليكم اصدق مين وهكذا وكذلك لايوجد هناك كتيبات عن هذه الباقة
جاد 2007 غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 11-01-2012, 10:02 AM   #2
positive saudi
مقاطع متميز
 
الصورة الرمزية positive saudi
 
رقـم العضويــة: 18018
تاريخ التسجيل: Jul 2011
المشـــاركـات: 2,151

افتراضي

إن كنت تملك عقد تزويدك بالخدمة ( الورقة التي أعطاك إياها الموظف أول ما إستلمت الخدمة منهم ) إقرأ شروطها بالأول و تأكد منها إنه فعلا هذا هو العرض ثم تقدم بشكوى لهيئة الإتصالات و تقنية المعلومات و هذا هو الرابط :
http://www.citc.gov.sa/arabic/Servic...s/default.aspx
و إن شاء الله تحل مشكلتك لأنها هي الجهة المعنية لحل الخلاف بين مزود الخدمة و العميل
positive saudi غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 01-04-2012, 11:22 PM   #3
pass2love
مقاطع فعال
 
الصورة الرمزية pass2love
 
رقـم العضويــة: 7031
تاريخ التسجيل: Dec 2007
المشـــاركـات: 919

افتراضي

شهر وشهر افضل باقه

اهم شئ تعرف طريقتها
pass2love غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 08-10-2012, 12:51 PM   #4
turkif
مقاطع جديد

 
رقـم العضويــة: 3612
تاريخ التسجيل: Aug 2007
المشـــاركـات: 40

افتراضي

انا تعرضت لموقف غريب من هذه الشركه
اشتركت في باقة انترنت بيانات لامحدوده
واشتراكي ينتهي في تاريخ 15 اكتوبر
اي بعد اسبوع تقريبا
فاجؤوني بفصل الخدمه عني برسالة ايميل مفادها
اقتباس:
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عزيزي العميل

تحية طيبة وبعد ،،،

نود أن نشكرك على تواصلك معنا من خلال رسالتك ، ونقدر لك اهتمامك .
بخصوص إستفسارك نود إبلاغك بأنه تم إستخدام كمية البيانات كاملة للباقة اللامحدودة , ونفيـدك عزيزنا العميل أنه تم تحديث الباقات الخاصة بشرائح البيانات بعروض وأسعار جديدة , كما بإمكانك الشحن وتجديد الباقة التي تناسب إحتياجاتك حسب الباقات المتاحة حالياً عن طريق دخولك لرابط broadband.sa.zain.com بناءً على تسعيرة الباقات الجديدة ولمزيد من المعلومات بإمكانك التواصل مع خدمة العملاء ( 959 ) أو على الرقم ( 0590000959 ) من خارج زين ومن ثم إختيار الرقم 8 وذلك لتحويلك إلى الموظفين المختصين وبإمكانك كذلك التواصل معنا عن طريق الإيميل وكذلك خدمة تويتر وسيتشرف الموظف بخدمتـكم في أي وقت . وشكراً ...

مع فائق تقديرنا
قسم المتابعة لخدمة العملاء
زين السعودية
هل يعقل ان تفصل الخدمه هكذا وتصادر اسبوع من الخدمه
وارغامي كمستهلك ومواطن مغلوب على أمري بتجديد الاشتراك


ملحوظه# تم رفع شكوى واتى الرد مماثل....لا فائده ترجى من الشكاوي
الفساد استشرى ولا قيمة لك يا ايها المواطن

___________________________

الناس أربعة
- رجل يدري ويدري أنه يدري ، فذاك عالم فخذوه
- ورجل يدري وهو لايدري أنه يدري ، فذاك ناس فذكروه .
-ورجل لايدري وهو يدري أنه لايدري ، فذاك طالب فعلموه
- ورجل لايدري ولايدري أنه لايدري ، فذاك أحمق فارفضوه

turkif غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر


ضوابط المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 04:38 AM.